3月18日，国务院联防联控机制在京召开新闻发布会，介绍促进消费回补和潜力释放有关情况。针对推动文旅消费，文化和旅游部产业发展司司长高政表示，随着疫情形势的不断好转，目前的工作可总结为“有序开放、狠抓线上、帮扶企业”12个字。“有序开放”就是要坚持精准有序扎实地推动文化和旅游企业复工复产。“狠抓线上”就是加快发展数字文旅产业。“帮扶企业”就是积极为文化和旅游企业纾困解难。
据高政介绍，目前一方面关于有序推进旅游景区开放，在各地党委政府的领导下，截至3月16日，全国已有28个省（区、市）3714家A级旅游景区恢复对外营业，复工率已超过30%，已恢复开放的旅游景区主要为山岳型景区、开放型景区和市民公园等室外旅游场所，总体运行平稳，未出现疫情异常情况。另一方面，关于推进博物馆复工和有序对外开放，截至3月15日，陕西、上海、四川等19个省自治区直辖市180多家博物馆恢复开放，其中19家一级博物馆恢复开放，各地按照国家文物局的统一要求，制定指导意见与操作指南，加强防控措施，普遍采取网上实名预约、总量控制、分时分流、分区域开放、语音讲解、数字导览等措施减少人员聚集。
高政表示，疫情期间，以数字内容为核心的数字文旅产业形成了两个鲜明特点，一个是异军突起、一个是逆势上扬。“下一步，我们准备在四个方面进一步推动数字文旅产业发展。一是落实财政、税收、金融等政策来帮扶企业努力降低疫情影响，增强数字文旅企业的发展信心和后劲。二是把握产业发展新趋势、新需求，坚持正确导向，抓住5G、超高清等新技术的发展机遇，加快推进供给侧结构性改革，大力培育新业态，鼓励创业创新。三是扩大优质数字文旅产品供给，加快释放新兴消费潜力，发展沉浸式体验型文旅消费，引导和培育网络消费、体验消费、智能消费等消费新热点新模式。四是抓住数字经济发展机遇，加强新型基础设施建设，推动文化旅游与数字经济深度融合，促进文旅产业数字化、网络化、智能化发展，不断融入数字经济发展大格局。”高政表示。
高政还指出，当前，外放输入已成为当前我国疫情防控的重中之重，文化和旅游部将依托国务院联防联控机制，密切关注其他国家新冠肺炎疫情形势，实时与在线旅游企业和平台、旅行社等联络，采取适当的、必要的措施，阻止疫情跨国扩散。