旅行前，预约景区门票、预订酒店住宿；旅途中，实时关注路况和景区动态；进景区，自由享受智慧导览服务……如今，越来越多的游客享受到方便、快捷、精彩的智慧旅游体验，只需扫描一个二维码，下载一款App或关注一个微信小程序，便可轻松满足旅游过程中的吃、住、行、娱、游、购等需求，实现一部手机在手、“玩转”大美安徽。
近年来，省文化和旅游厅根据《“数字江淮”建设总体规划》，大力发展智慧旅游，推进服务升级、监管升级、营销升级，努力实现“一屏观景区、一网管全域、一机游安徽”。“我们制定了‘一部手机游安徽’整体建设方案，初步打造了集资源展示、资讯发布、商务预订、导航导览、智能搜索、智能客服、咨询投诉等功能为一体的综合性官方平台——皖游通。”省文化和旅游厅副厅长周明洁介绍，目前，该平台已收录全省主要景区、酒店、民宿、美食、旅游商品等“吃住行游购娱”各类资讯7000多条，已上架300多条精选旅游线路。通过在线旅游商的链接，可线上购买景区门票，利用导航功能实现一键找厕所、一键找停车场、一键到景区，实现在线咨询、意见反馈和一键投诉。
智慧旅游建设不仅为游客自助出游提供便利，更为旅游业实现科学管理提供了有力保障。目前，我省正在建设完善全省旅游景区视频监控系统，已接入4A级以上景区1300多路视频信号，视频接入数量、质量及稳定性居于全国前列，在旅游市场监测及预警、调度等方面发挥了积极作用。根据文化和旅游部的统一部署，我省旅游景区门票网络预约平台于国庆中秋长假前夕上线，可以实时掌握景区预约人数和入园人数，实现对景区游客年龄、性别、客源地、客流走势的科学研判。
“如今，游客主要从网络渠道获取旅游信息，因此全省大力开展数字化营销活动，构筑起了旅游新媒体宣传矩阵。”周明洁举例道，比如安徽旅游长三角自由行营销项目，依托自由行攻略平台马蜂窝，生产精品旅游攻略，通过大数据分析，聚焦目标用户，精准推送攻略；安徽文旅短视频系列宣传营销项目，通过大数据分析和流量扶持计划，实现省市县企四级联动营销。
对旅游业来说，智慧旅游不是选择题，而是必答题。谁能在智慧旅游上高人一招，就能在发展上快人一步。特别是在后疫情时期，旅游业更要主动识变、求变，加快传统旅游业智慧化转型步伐，积极推动旅游要素数字化、旅游服务智能化，加快释放“数字红利”。周明洁介绍：“‘十四五’时期，我省在继续推进‘一部手机游安徽’项目建设的同时，将大力发展‘5G+智慧文旅’，开展‘5G+VR/AR’在文化创意、文艺表演、非遗和文物展示、旅游营销、文化和旅游体验的特色示范应用，在5A级景区推广VR景区地图、VR导游导览、虚拟漫游、人流预警、智慧停车等应用。”