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明光市石坝镇:积极搭建信访工作的“连心桥”

近年来,明光市石坝镇纪委主动适应改革新形势,结合本地实际,不断创新工作形式,通过拓宽渠道、规范流程、强化督办、综合分析等方式,提升信访举报处置力度,认真当好政治生态“观察员”。

加强宣传,拓宽渠道。石坝镇纪委加大宣传力度,着力畅通信访举报渠道,公开办公电话,办公地点及邮箱地址,充分发挥信访举报“前哨”作用,拓宽了群众信访渠道,引导群众依纪依法合理反映诉求,激发群众积极参与社会事务、政府政务监督的积极性。

严格制度,规范接访。实行领导信访接待制度,规定党政班子成员排班轮流接访,明确接访程序,完善信访受理全流程管理。同时对重点部门、重点领域、重要信访事项进行跟踪督查,升级信访举报办理工作流程,强化对信访举报件的“一案一卷”全程跟踪督办,坚持月度统计、季度分析、年度总结,做到“数字准、底数清、情况实、责任明”。及时解决群众反映强烈的信访突出问题,使群众诉求“件件有着落,事事有回音”。

落实责任,上门服务。制定落实纪检领导接访及带案下访制度,上门受理信访件,现场解决问题,只有面对面、实打实,才能心贴心。积极创新载体,不断拓宽联系群众的渠道,才能拆除干群关系的“隔心墙”,打通干部群众之间的“连心桥”。

廉情分析,深挖细究。进一步提高政治站位,强化信访举报综合分析研判,对问题反映进行分类梳理,对内按信访举报内容审慎选择处理方式,合理运用监督执纪“四种形态”;对外按规定移送业务外信访件,并督促相关职能部门及时处置。围绕重点问题、重点单位、重点人员,主要对人社、卫计、住建、教育等单位结合调研、巡察、选人用人等关键节点,进行重点信访跟踪分析,找准病灶,深挖根源,为清除影响政治生态“污染源”提供高质量信息。

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