中国网韵动安徽2月2日讯 在新春佳节到来之际，兴业银行安庆市府路支行金融服务已经带上了浓浓的“年味儿”。为了为满足广大客户的各类金融需求，该行多措并举，用心做好金融服务，切实将普惠金融工作落到实处。
支持保障到位，提升服务质量
春节期间历来是现金投放回笼旺季，为满足客户对现金服务需求，该行积极做好春节期间现金投放回笼工作，为网点开展客户服务提供有力支持和保障：一是根据往年春节期间现金投放情况和近期现金流动趋势，预测节前投放量，及时与代理行沟通协调，加大现金调拨频次，确保满足节前柜面及自助设备的现金供应；二是备足各券别原封新券库存，加大春节期间新币投放量，满足人们“换新钱过新年”的愿望；三是积极做好柜面零币和残损币兑换，专设兑换窗口，开辟绿色通道，无偿优先办理兑换，同时设置小面额预约登记管理台账，提高服务大众意识，确保兑换零钞无障碍；四是加大人力配备，严控清分、复点等操作流程，提高效率，加强机具维护管理，确保机具设备运行到位。
开展现金服务宣传，主动上门服务
春节临近，为宣传人民币现金知识，做好街区便民现金服务，该行积极做好现金服务宣传工作。在市府小区及汇峰广场举行反假人民币宣传、新钞和零钞兑换宣传、残缺污损人民币宣传等活动。在活动中，银行工作人员通过面对面解答、派发宣传折页等方式，向小区住户及广场商户普及人民币现金相关知识。同时在宣传中了解到，节日临近部分商户的零钞兑换需求量较大，该行安排专人主动对接，上门提供现金兑换服务，得到商户和市民们的一致好评。