安徽省合肥市肥东县医保局依托国家医保服务平台、安徽政务网、皖事通APP、合肥医保微信公众号，不断推动医保服务从“最多跑一次”到“一次都不跑”的突破。
业务办理上云端
在参保登记、缴费、医保信息查询等服务事项均可网上办理的基础上，2020年，慢性病卡申请与定点医疗机构变更、生育保险备案、跨省异地就医备案等业务先后实现了网上办理。截至2021年6月22日，肥东县已有20633人次成功申请跨省异地就医备案；2985人次通过线上成功办理了生育备案业务，10046人次通过线上成功办理了生育保险待遇报销业务；3188人次通过线上成功办理了慢性病卡申请业务。
医保服务接地气
群众线上我线下，不让群众办事“跑断腿”。参保人员网上递交材料后，如遇需要现场补充材料、而参保人员又往来不便的情况，工作人员会主动添加其微信，便于及时沟通。如果需要提供复印件的，通过微信传输文件，打印上交，帮助患者完善相关材料。如果需要提供原件，患者可以通过邮寄的方式补充材料，免去奔波之苦。
接下来，肥东县医保局将结合医保电子凭证的推广应用进一步推进医保业务上云端，满足参保群众线上就医、购药等业务需求。（吴琴）