今年4月，包河区城市管理局以“我为群众办实事”为契机开展实践活动，将店招标牌备案审核由线下转移到线上，实行店招标牌线上办理，提供“掌上办”、“非接触式”便民服务，简化店招备案审核办事流程、极大方便了店家商户。经过一段时间试运营，截至目前，线上累计办理660余家。
（图由包河区城市管理局授权发布）
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商户快速办理实现“零次跑”
近日，刘先生在包河区马鞍山路盘下一个店面做烤鸭生意，准备将上家旧店招拆除更换成自己的，同安街道城管队员童然告诉刘先生，可以将相关材料，直接通过手机皖事通APP进行操作申报，实现“掌上办”。刘先生上传相关材料后，两天内就通过了审批。刘先生说到：“没想到足不出户就可以申请店招标牌了，现在政府办事效率越来越高了，真是太方便了。”
打开皖事通APP，点进“办事大厅”，定位包河区，在部门服务里面，找到包河区城市管理局，即可找到“招牌设置技术要求审查”，点击“办理”即可填写信息，上传营业执照、店招标牌设置现状图和效果图等材料即可。
监管力度“加码”助力规范化
以往商户办理店招标牌申报，容易因为技术要求等问题导致返工，部分商户怕麻烦甚至不管审批结果违规设置。如今APP上有详细的受理条件，商户一目了然，同时包河区城管局还对网上申报的如房产证明、身份证明等证明材料进行了简化，为全区店招店牌管理规范有序提升了管理效率。
做好“前端服务”的同时，并不意味着“末端执法”可以放松。相反，由于店招店牌面广量大、更换频繁等因素，加上审批流程的加快，城管部门的核查与监管力度也在增强。今年以来，包河区城管局多次开展户外广告牌和店招店牌的整治行动，截至目前，拆除楼顶违规广告设施161处，面积近5000平方米；拆除违规店招店牌466处，面积2300余平方米。
12月21日，望湖街道城管队员正在协助星海集团拆除240平方米的楼顶广告牌。该广告牌位于龙川路与庐州大道交口的星海四季经典园小区，“星海集团”四个大字设在18楼楼顶，高约12米，宽20米，已超过建筑外墙，属于超大广告牌，存在一定安全隐患。从11月底开始，城管部门多次上门就广告牌整改拆除期限及拆除方案与该单位进行协调沟通，最终定于12月17日开始拆除工作。由于广告牌距离地面约60米，属于特高级作业，加之地处居民小区，不具备大型机械作业条件，在做好地面人员疏散及围挡工作后，由人工进行拆除。现场城管队员周鑫说道：“我们先对钢架上的字体进行拆除，然后再用切割的方式将钢架切割成小块，逐步进行，预计整个拆除工作需要一周。”
下一步，包河区城管局将继续摸索“数字化改革”措施，不断拓展便民服务，简化办事流程，实现线上线下审批双通道，同时加强法律法规宣传和监管力度，确保全区市容立面规范有序。（文：闫阳阳、储萍、李锡龙，图由包河区城市管理局授权发布）