全面排查存在问题、集中维修公厕设备、加大公厕精细化管理、提升公厕服务水平……连日来，合肥全面开展公厕环境大整治，旨在通过进一步改善公厕环境、提高管理服务水平，切实提升市民如厕体验。目前，全市2098座公厕正在“体检”整改升级中，以“小细节”彰显城市“大文明”。
（图由合肥市城管局授权发布）
全面“体检”，2098座公厕边排查边整改
“洁净的公厕能有效提升市民的如厕体验，是城市管理和服务能力的一项细化指标，”合肥市城管局相关负责人介绍，此前合肥对159座环境“脏乱差”公厕进行通报并责令限期整改，整改情况已经复查，整改成效明显。“目前，我们组织各区、开发区着力对全市2098座公厕进行环境大整治，全面排查、统计公厕的老旧、损坏设施，并逐一安排修复更新。”
（图由合肥市城管局授权发布）
据统计，正在“体检”升级中的2098座公厕中，各区城管局直管独立式公厕352座，社会单位管理附属式公厕1746座。城管部门通过加强公厕日常清扫和保洁力度，全面提升保洁质量，重点对小便池、蹲便器、洗手台等设施进行排查、清洗，并整理清洁用具堆放处、管理房，提升公厕整体环境质量。同时，强化对公厕保洁的监督和考核力度，通过加大排查力度、量化考核标准，切实做到及时发现问题、及时解决问题，保证公厕的整洁卫生和正常使用。
整改升级，脏乱老旧公厕重焕新颜
位于哈尔滨路的包河苑公厕旁边就是菜市场，因设施和管道设计较为陈旧，公厕管理员张菊英每天要跟着进出人群不停打扫，但仍然难以清除异味和污渍。日前，包河区环卫部门对该座公厕进行了提升改造，设置了单独的隔间，悬挂垃圾分类海报，灯光设施可根据外界光线自动调节亮度，冲水设施均为自动感应系统，实现绿色节水节电。公厕旁还设置了专门的第三卫生间，方便特殊人群使用。据包河区城管局环卫中心相关负责人介绍，2017年以来，该区陆续对30余座老旧公厕进行了提升改造工作，为市民提供更便捷舒适的“方便”体验。
▲公厕台盆改造前（图由合肥市城管局授权发布）
▲公厕台盆改造后（图由合肥市城管局授权发布）
新站区城管局针对陶冲湖公园公厕、瑶海公园公厕的外墙面脱落等设施设备陈旧缺损现象，对公厕外墙面进行修补，同时对瑶海公园公厕内部重新吊顶、墙地砖维修，并对屋顶瓦片进行检修。近期，共维修更换便池、洁具等配套设施100余处，更换标识标牌20余处。
瑶海区安排专人对缺损的公厕标识标牌以及内部基础设施破损等问题进行全面摸排统计，及时上报处理。截至12月21日，该局共增添公厕内部标识、文明标语75处，粉饰外立面12处，维修换气扇、无障碍扶手等基础设施120处。
强化保洁，服务细致提升市民如厕体验
庐阳区逍遥津商城公厕位于淮河路步行街内，日均使用达到2000人次左右。但走进公厕，卫生间内宽敞洁净，没有一丝异味，地面也不见水渍。公厕管理员张荷花表示：“每天早上6点一上班就先会把厕所里里外外都打扫一遍，并点上檀香，市民洗手离开后顺手就把洗手台上、厕间清理清理，像公厕内便民服务箱、冲水等设备每天也都会检查一遍，保证市民正常使用。”
（图由合肥市城管局授权发布）
瑶海区和平广场公厕在做好日常卫生保洁的同时，蚊虫消杀、通风除臭工作也及时跟进。“疫情防控期间，感谢管理人员每天不间断进行消毒清理，公厕环境好，用起来舒心放心。”每天早上在和平广场锻炼的居民韩大爷笑着说。
据悉，瑶海区城管局专门成立了公厕设施维修组，对属于易耗品损耗或人为破坏的维修问题，立即通知维修组进行维修。
“星级”评定，公厕管理模式创新
为了让公厕更好地服务市民，庐阳区城管局持续推行公厕“星级管理”模式。公厕评星后，会根据星级进行“优奖劣罚”，并将管理员信息一同展示在公厕门前，方便市民监督。“如果市民发现公厕存在环境较差、服务不到位等情况，可拨打监督电话投诉举报。一经核实，相关部门会对该公厕进行扣星。”该局相关负责人介绍，通过日常督查、专项督查、明察暗访、随机抽查相结合的方式，该局对辖区94座直管公厕常态化监管。
蜀山区城管局围绕公厕管理质量标准、日常保洁、操作流程、安全作业等相关标准，对公厕管理人员在岗值守、设施维护及职业道德、日常行为规范等加强培训。要求各公厕管理员对发现的问题及时上报，杜绝跑、冒、溢、漏等现象发生；在公厕门口铺设防滑垫、加装防冻帘等，做好公厕冬季防滑工作，方便群众。
高新区公厕管理坚持“七净七无”的管理标准，确保厕所无烟蒂纸屑、无阻塞、无尿垢、无积尘蛛网、无蛆蝇、无臭味。
（图由合肥市城管局授权发布）
经开区引入社会参与机制，公厕设置责任公示牌，公示管养单位电话和城管局监督电话。同时选择一批老党员、老干部、退休职工、志愿者担任公厕义务监督员，参与公厕巡查和社会监督，取得良好效果。
下一步，合肥市城管局将对各区、开发区公厕的排查和整改情况分批复查，同时进一步完善区域内公厕导向牌设置。（文图均由合肥市城管局授权发布）