近年来，关于新零售模式的探索在全国范围内遍地开花。越来越多的企业从原来的线下走到线上，改为线上与线下融合。在市场形势复杂多变的境遇，寻找零售第二增长曲线，成为聚焦营销新时期业务转型发展的任务重点。
作为零售业的先行者，中国声谷营销平台在营销赋能的布局规划中，积极以园区企业用户思维为核心，以市场思维为利器，打造了线上线下全场景融合的全零售新策略。
消费升级下的柔性需求
新零售的一个核心在于“通”，即线上和线下的渠道、资源、数据、服务等多方位无缝打通。中国声谷营销平台前瞻性地形成OMO商业模式创新理念，将线上平台和线下实体店的供应链、仓储、数据打通，形成线上线下一体化管理，构建商业闭环。
中国声谷营销平台新零售业务团队依据在行业的多年实践积累，将数字化、体系化贯通智能产品产业链，搭建了配货、售卖、体验等服务于一身的全场景开放平台。立足于“共享共赢”这一品牌理念，中国声谷营销平台专注智能产品赛道，不断推动数字经济与实体经济相融合，助力提升园区企业自身的核心竞争力。
目前，在中国声谷营销平台带动下，华米、讯飞、淘云等多家园区企业积极联动合作，以拥抱新零售浪潮。在合作进程中，营销平台通过新零售的大量消费路径为品牌商提供了渠道支持与市场参考，把线上、线下融合在一起，从而帮助上游园区企业调整生产计划、市场营销等，实现“按需生产”，满足顾客的柔性消费需求。
人、货、场的联结交互
营销平台历经五年探索的背后，本质上是零售模式的一种演进升级。“新零售”概念已经提出好多年，但到底新零售是什么，行业并没有一个清晰的答案。
对此，中国声谷营销平台新零售业务负责人表示：“新零售模式，是通过‘消费服务升级’达到重建消费者关系。”在线上，营销平台通过京东、天猫、微信、抖音、拼多多、唯品会、建行善融商务以及工行融e购上建成了9家覆盖全国的营销旗舰店。
另一方面，新一代消费者的需求多样而无序，消费心态逐步转向追求品质，这样的转变要求企业能够提供高质量且独特的产品。在线下，中国声谷营销平台新零售业务以“智享”为核心的购物体验，塑造沉浸式的场景，打造差异化的体验，为消费注入新的活力。
营销平台全零售新业态以创新作为驱动力，提升了“人、货、场”三者之间的传导效率，也强化了人与货、货与场、场与人之间的连接性和交互性。
理念融合带动体验服务
透过现象看本质，将中国声谷营销平台的联动产值增长，放之于产业赋能思考，其核心在于“对消费者和品牌商的服务升级”。
伴随着营销平台整体线上营销布局的搭建健全，通过资源的有效整合和终端客户全渠道触达进一步从整体产业链条上降低流通成本，链接厂家和用户，也将真正实现工业直达，用户直达，建立可持续发展的企业服务生态。
同时，为了实现智能产品类目的资源扩容，得益于中国声谷产业集聚模式和优势，以高标准、严要求联动园区企业货源；团队通过专业化的定向客户管理和实时客服服务，致力于向消费者提供线上质保无忧、线下体验先行的创新体验，从而快速提升产品的复购率。
通过营销策略定向化发展，积极构建零售业务第二增长曲线，正在成为中国声谷营销平台在今年甚至新阶段转型发展的共性选择。截至2022年3月底，中国声谷营销中心创新线上线下服务体系，实现带动产值突破1.84亿元。其中，“新零售”策略加速推进，大零售融合趋势深入，零售业务转型路径差异化更加凸显。（文/张俊）