为进一步推进落实党中央、国务院和上级行的减费让利、惠企利民政策,邮储银行宿松县支行开展了形式多样的减费让利惠民活动,用心、用情做好金融服务工作,支持小微企业和个体工商户支付手续费让利政策,以实际行动助力县域实体经济稳健发展。
普及宣传,减费让利应知尽知、应享尽享。为增强消费者对政策的了解,应知尽知、应享尽享,该行及时更新《服务价格目录》和企业银行账户服务公示,将服务收费小册子、服务收费海报公示在显眼位置。同时,通过网点海报、厅内电视、LED显示屏、微信公众号、朋友圈、抖音小视频、宣传折页等载体多维度进行普及宣传。
强化培训,优化服务,惠企利民政策体验升级。为了让客户在享受减费的同时获得优质服务体验感,该行每周都对员工进行减费让利政策培训,确保每一位员工在熟悉政策的同时,能够快速高效地为客户办理业务,既提升员工的专业性,又增强客户的体验感。并且要求员工在业务办理过程中积极主动地宣传减费让利政策。
下一步,该行将积极响应党中央、国务院和上级行的有关精神,不忘金融为民服务的初心,持续加大减费让利、惠企利民力度,助力小微企业和实体经济高质量发展。(文/朱小红、杨建)