为扎实推进老年人就医便民服务民生工程，连日来，涡阳县天静宫街道涡北社区卫生服务中心优化老年人就医服务流程、安排专人提供导医服务等，为老年人提供便利就医服务，让老年人在门诊就医中享受方便快捷的服务。
通过设立老年人快速预检通道、协助老年人完善健康码管理，在预检分诊入口处设立老年人通道，指导老年人查询健康码；无智能手机的老人，通过人工填写登记表方式，缩短老年人在院区外等候时间，切实解决老年人在常态化疫情防控、便民就医等方面遇到的困境和难题，确保老年人能够顺利就医。
在导医台设立老年人就医“绿色服务通道”，专人提供老年服务，放置了健康教育宣传资料并配备纸、笔、老花镜、轮椅等便民用品，免费为老年人测量血压，提供健康咨询及陪诊服务。简化就医流程，缩短等候时间，让老年人放心来诊、安心就医。同时，也建立投诉处理登记，保障老年人合法权益，倾听民声，持续改进医疗服务质量。
老年人门诊便民服务民生工程实施以来，涡阳县天静宫街道涡北社区卫生服务中心通过系列措施积极开展暖民心行动，让老年人在门诊就医中享受到方便省心的服务，维护老年人健康权益，提高老年人健康幸福感和安全感，进一步提升了天静宫街道老年人就医满意度。（图文/赵多娇）