“感谢政府帮助我们解决难题，渠刷通了，以后我们也能安安心心种地了。”随着翟陈村村民欧某芹高兴地在息诉罢访承诺书签字。至此，一桩时间跨度长、上访次数多、化解难度大的信访积案终于圆满画上了句号。
今年以来，怀远县唐集镇不断深化转作风、办实事，镇党委、政府坚持将信访案件化解这项“送上门的民生工作”作为为民办实事解难题的总抓手，以欧某芹案件为切入点，以“党建+信访”积极推动信访案件。
以事实为依据，激活基层党组织
村居书记对案件实际情况，摸排走访欧某芹上访起因为村民欧某国私自填平集体排涝沟并开荒耕种，得利了一家，却导致周边群众排水、灌溉困难，粮食生产受损。镇包片干部上门核实情况后，镇党委书记尚元泰上门约访谈心，对实际情况层层签字，理清责任，分工明确，不推诿、不怠慢，杜绝信访工作不作为的情况发生。
以法律为准绳，三级书记主动担责
县委副书记杨亮主动带案下访，实地走访调查案情，勘察现场状况，并与信访人座谈沟通，倾听其诉求，疏导其情绪。经与镇党委书记尚元泰，村居书记商讨研究并结合信访人意愿，提出工作意见，形成整治方案，尽快排查开荒占有公共土地、沟渠问题，完善工作清单，形成工作闭环，坚决做到有侵必查、有查必纠，按照研究意见，唐集镇党委、政府积极行动，立即召开专题会，研究问题整治工作举措，制定整改工作方案，根据欧某国户破坏占用集体排涝沟的实际情况，唐集镇人民政府与怀远县水政监察大队联合向欧某国户下发了《关于修复翟陈村九亩田排涝沟的告知书》。在欧某国拒不执行自行整改后，唐集镇组织人员、机械对遭到破坏占用的水利沟渠予以修复，给群众一个满意的答复。
以道德为标尺，全面夯实和合信访
在沟渠修复后，村居书记，镇包片干部，镇党委书记多次上门回访，投入真心、融入真情，做到群众有期盼，工作有回应，把实事办到群众的心坎里，把温暖送到群众的心窝里，最终在唐集镇党员干部的带动和调解下，双方放下心中的芥蒂，解开心里疙瘩，消除心中怨气，握手言和。真正做到了案结、事了、人和。
下一步，将进一步推动全镇抓党建促基层治理能力提升专项行动高标准开展、高质量推进，积极创新信访处理的有效方式，用心听民声、用情悟民意、用力解民忧。（图文/朱琳）