今年以来，黄山市黄山区甘棠镇芙蓉社区党委坚持把党建引领网格化治理作为社区党建的重要载体，着力构建“党建+网格”的基层治理新格局，全力提升基层党组织服务能力和管理水平。
组织在网格覆盖。根据甘棠镇芙蓉社区实际，以300—500户为一个单元将辖区合理划分为17个网格，成立社区网格党支部6个，楼栋党小组13个，党员楼栋长103个，理顺“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员”四级网格架构体系。将居民中的优秀党员选入社区党建网格员队伍，明确党建网格员工作职责，以“雨润巡查”“法治春雨”“同心家园”志愿服务队等为载体，将党建工作和服务群众落到实处。在小区内共打造9个“网格工作站”、2处“红色物业”、3个“党群活动站点”，有效实现服务群众和社会治理全覆盖。
信息在网格排查。芙蓉社区充分发挥党建引领作用，在原有17个网格基础上细分了59个“微网格”，同时推选有觉悟、有精力、有能力的党员代表担任“微网格长”,精心绘制网格分布图，将社区治理、疫情防控、安全生产、全国文明城市创建等中心工作纳入网格排查范围,结合户况系统，通过“敲门行动”，以房查人，逐楼、逐门、逐房核查居住人员和其他在小区内的人员信息，做到排查全覆盖、核查无死角。共排查上报事项53件，其中有效事项46件，办结46件，办结率100%。
需求在网格发现。小区内党员、志愿者们用脚步丈量民情、用敲门敲出安心，坚持走百家、访民生，探索形成“我爱我家”志愿巡查队，“志愿服务一小时”美丽社工文明先锋行、“雨润”文明巡查等志愿服务队伍，建立走访巡查制度，党员、网格员、志愿者每周1次基本巡查走访，每月1次大排查走访，将走访情况登记在册，主动收集居民诉求。今年以来共巡查126次，记录情况67条，收集居民反馈问题31条。同时依托“智慧社区”信息平台，随时随地将居民诉求直接派发至对应的网格单元，实现“移动式”上门服务，使居民群众的工作和生活更加便捷、舒适、高效。
问题在网格解决。社区9个“网格工作站”反馈居民问题后，把照片、定位、简单描述发送到社区网格平台就能得到回应。芙蓉社区森工大厦小区污水管道常年因油污问题导致管道堵塞甚至污水漫出路面，恶臭难闻严重影响居民正常生活，了解问题后，社区书记多次实地走访、牵头组织网格员、楼栋长，物业、保洁公司通过“网格工作站”评理说事点协调，涉及的三家饭店出资70%，居住居民出资30%聘请第三方定期清理，问题得到合理解决。让居民看到了基层治理的新突破，这种“群众吹哨，社区响应”的党建引领网格治理模式充分发挥党员带头模范作用，便捷高效解决群众难题，让社区自治“活”起来，真正实现“人在网中走，事在格中办”，共处理解决问题136件，助力打通服务群众“最后一公里”。（图文/程进、王雅婷）