宣城市旌德县兴隆镇为严格落实矛排例会工作机制，加强调度、会商、研判、解决能力，以司法所为主，统筹协调综治、信访、派出所、农业农村、为民服务等各部门力量，强化联调联处，扎实开展各类矛盾纠纷化解，着力打造高立甫个性化调解室，切实筑牢社会大局和谐稳定的“防火墙”和“减震网”，实现人民调解工作发展“三举措”。
硬件设施提升规范调解工作。利用高立甫个性化调解室、警民联调室、基层驻镇法官等调解载体，切实提高矛盾化解成功率。高立甫个性化调解工作室成立于2013年，是以高立甫个人命名的调解工作室。该镇今年为调解室重新设立了办公场所，统一悬挂了人民调解门牌，统一上墙室内高规格调解文化标牌、制度规范，配备办公桌椅等设施，完善室内外设施，打造外观可识别性强、贴近群众、温馨舒适的调解环境。
调解技能多变适应多层次需求。高立甫同志工作地点长期在基层，具有丰富的人民调解、群众工作经验和法律知识文化。调解室能充分发挥其情况熟悉、法律专业熟练的优势，进百家门，问百家事，及时把各种矛盾和纠纷解决在基层，实现“小事不出家，大事不出村，矛盾不上交”，深受人民群众的信任。如三山村村民杨某因赡养问题与亲属引发了家庭矛盾，高立甫同志了解情况后，主动介入，时常邀请杨某来工作室与其谈心交流，经过动“情”晓“理”，杨某认识自己的错误，愿意承担起赡养责任，一场潜在的矛盾纠纷得以化解。
普法宣传引领平安兴隆建设。高立甫个性化调解室改变了传统调解工作以伦理说教和情感影响为主的调解方式，而是在调解中，抓住群众的兴趣宣传相关法律知识和政策规定，用真心、细心、耐心、诚心的教育，依法、公正、透明、合理的进行调解，同时，还与群众相互交谈书法、诗歌及当地的人文历史底蕴，工作室间有其多项原创作品，深受群众喜爱！既解决了矛盾纠纷，又向群众宣传了法律知识，还加强了与群众的文化交流，成为当地人民调解工作和法治宣传的一张靓丽“名片”。今年以来，先后有效化解矛盾纠纷20余宗，调解成功率100%。
高立甫个性化调解室以其尊重人性化、多元化、立体化的特点，打造基层调解组织贴近群众、服务群众的重要窗口，成为当地人民调解化解矛盾纠纷、参与基层社会管理的一种有效途径，为维护兴隆基层社会和谐稳定做出了积极贡献。（文/江雯）