老年助餐服务是省委省政府2022年创新民生工程建设模式，办好20项民生实事之一，也是提升养老服务质量的关键举措。为健全老年助餐服务，切实办好民生“食”事。黄山区甘棠镇龙北社区积极探索社区老年助餐服务新模式，聚焦特殊困难人群的日常需求，加快实施民生工程“我为群众办实事”，精准对接老年人需求，有效解决部分居家老年人的吃饭难问题。
龙北社区通过线上线下问卷、入户调查、座谈商议等方式，掌握辖区内老年朋友的助餐服务需求。经实地走访，龙北社区辖区内的黄山区养生疗养服务中心符合为老年人提供助餐服务的要求。从开办以来，这里餐厅干净、卫生、可口的午餐逐渐得到了老年居民朋友们的认可。依托“蜂巢驿站”的外卖小哥志愿者，为行动不便的老年人提供送餐服务。“8月份天气炎热，平均每天就餐和送餐的老人有20多位。”养老服务中心负责人吕芳芳介绍道。
下一步，社区将通过“互联网+助餐”服务平台，实现黄山区养生疗养服务中心餐厅线上点餐、数据化结算等助餐服务功能，餐厅还装配有监控设备，使“明厨亮灶”更透明，全方位把好食品安全关。同时，社区将通过微信公众号、慧力生活平台、电子显示屏和现场宣传等多种渠道、多样化宣传老年助餐工作，提升社会和老年人的关注度，提高老年助餐知晓度，提升老年助餐质量和服务满意率，让辖区老年人吃上助餐“暖心饭”。（文/章珍珠、何业宏）