2022年9月7日上午,来安县汊河镇大雅村村民委员会召开网格员及雅苑物业工作人员培训会议。针对“网格+物业管理”小区治理工作法,全要素网格化的具体运用,将物业管理与网格化工作有机结合起来,相互促进,用网格化的制度优势助推物业管理的开展,进而使物业管理成为网格化工作的有机部分。
当日下午,网格长高广连带领物业服务人员挨家挨户做工作,清理楼层垃圾、疏理重点难点位置、定期修剪绿化等。走访建立“多员合一网格服务群”。根据网格化的要求,物业服务人员的角色实现“多元化”,保洁员、巡逻员、矛盾调解员、治安防控员、便民服务员集于一“群”,职能各异、协同治理。保洁员负责小区环境卫生清理、巡逻员负责小区内防违控违、矛盾调解员成为小区居民间矛盾的解语人、治安防控员成为小区安全的护航人,便民服务员成为小区居民的贴心人。
“网格+物业管理”小区治理工作法使网格化工作与物业管理“合二为一”。在实施初期,大雅村村民委员会曾经担心网格化工作的实行有可能导致物业服务企业产生“搭便车”的依赖心,本该由后者做的事情可能被推向前者,产生物业服务企业“收费不服务”的负效应。但实践证明,“网格+物业管理”使得两者的关系从“二家”变成“一家”,由“分离”变成“合作”,相互融入,优势互补。大雅村村民委员会也将常态化入户关注小区人居环境等问题。(文/来安县汊河镇大雅村 王红)