“家里现在有水了吧！”“有了，有了，多谢你们啊，没想到小微权力‘监督一点通’这个平台真管用，你们处理的真及时……”这是一位黄山市歙县许村镇前村村民对帮助他的政府发自内心的感谢，因为政府迅速反应，解决了他吃水难的问题。
今年6月份，许村镇前村村民吴大叔在镇村干部的宣传下，注册并知晓了小微权力“监督一点通”服务平台，通过小微权力“监督一点通”线下投诉中心反映，家里自来水管放不出来水，希望予以解决。许村镇前村村两委接到反映后，立即安排相关人员第一时间赶到自来水源头实地查看情况，发现自来水管因为连续3天强降雨，导致源头蓄水池因冲流的淤泥而被堵塞，造成该户群众没有水吃。许村镇前村村两委干部汪亚玲、王萍一边耐心地向反映人做好解释和情绪安抚工作，一边通知村级监察联络站站长刘志刚到县城购买了维修材料，并安排人员及时进行清淤疏解。经过及时的抢修施工，当晚6点左右，就让群众喝上放心安全的饮自来水。
许村镇宣传小微权力“监督一点通”，在广上下功夫。结合民生工程、“反电诈”、疫情防控、核酸检测、党建引领乡风文明评议、驻村夜访等契机，深入田间地头，在群众家中开展小微权力“监督一点通”服务平台宣传，手把手为群众演示操作流程，让群众了解小微权力“监督一点通”作用。在全镇范围公交车站、车上、各银行、集市口、人流量大和各村主要路口、醒目位置都已张贴“监督一点通”宣传海报或标语或二维码。期间共制作活动展板46块，易拉宝7个，席卡标牌33个，村级监察联络站和小微权力“监督一点通”线下投诉中心办公室标牌10个，印刷发放宣传折页1万余张，制作发放1000个印有“监督一点通”二维码宣传纸袋和折扇，营造出人人参与，人人知晓的良好氛围。
许村镇推广小微权力“监督一点通”成效显著。截止9月12日，平台一点通已注册2538人，访问量已达85655次，平台投诉6件，已办结6件，均未延期或超期办理，非常满意5件，满意1件，满意度100%。小微权力“监督一点通”，保障了群众的知情权、参与权和监督权，畅通群众监督渠道，提升基层治理能力。
下一步，许村镇将加大对小微权力“监督一点通”平台全方位、无死角、零距离、无缝隙的宣传推广工作，不断提升平台的覆盖面和知晓率，打通服务联系群众和群众监督的“最后一公里”、“最后一米”，解决好群众急难愁盼问题，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。（文/方勇）