在萧县新庄镇沟头村，有这样一群人，他们是矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员、民生信息信息员、疫情防控一线的“战斗员”。他们“无所不能”走村串户、热心服务，排查隐患，用热血和激情，全心全意为人民服务。他们总是出现在群众最需要的地方。在他们的努力下，沟头村治安、环境得到明显改善，基层治理能力明显提升。
其中沟头村网格员程园园是这个群体中最为活跃的分子之一。网格化管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能将工作做好，特别是在与村民建立关系上，更要花一番心思。想起刚担任网格员时，群众对网格员不知道、不了解。为了让自己网格里的群众认识自己，知道有困难能来找自己。程园园挨家挨户建立自己的网格群。对于年纪大没有智能手机的老年户，一家一户留存好电话方便他们有困难能够及时联系上自己。同时，每日在村内开展入户走访，拿着工作牌做自我介绍，使自己被广大村民所熟知。程园园说：“功夫不负有心人，如今，网格内的群众都知道我是他们的网格员，每家每户有啥事情也不用专门跑腿去问了，网格内的群众有啥需要，也会第一时间在微信群里告诉我，或打电话给我，现在我也成为了村民信任的‘熟面孔’了。”
网格员的工作就是“串百家门、问百家事、解百家难”。她每天上班第一件事就是骑上电车巡查自己所负责的网格区域，询问户家有无困难，查看网格内是否存在安全隐患和环境卫生状况，是否有外出务工人员未经过登记返乡出入，是否有违章搭建情况。通过这样的巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。
每天走在网格里，村民看见她老远就打招呼，让她感觉很开心，尽管在工作中也遇到了各种各样的困难，但她从未后悔过自己的选择。她会一如既往地干好本职工作，在这个平凡的岗位上默默耕耘，为村民办好每一件事！（文/李瑶）