“感谢党委政府的重视，帮助我们解决了下雨道路积水的问题，非常感谢！”涡阳县牌坊镇小微权利“监督一点通”投诉平台中的一条用户评价这样写道。近日，牌坊镇小微权力“监督一点通”平台收到一条关于张桥村的投诉，接到投诉后，镇纪委工作人员立即处理，并与张桥村书记取得联系，详细向该村书记反映平台投诉问题，并督促该村委员会尽快办理，及时解决群众困难。
张桥村两委高度重视，立即与反映人取得电话联系，并安排专人赶赴现场进行实地查看，了解具体情况。经实地查看后，工作人员了解到该户村民门前道路低洼每次下雨都会有很深的积水，严重影响交通及村容村貌，确实给村民生活带来了困扰。经张桥村两委和镇纪委研究，决定将该道路上的积水排干，待秋季庄稼收完，张桥村将协调道路两侧住户挖排水沟、修排水管，解决下雨道路积水问题。当天，该道路上的积水就已排干。反映人见到问题得到解决，表示非常满意，并表示当时在小微权力“监督一点通”平台投诉，也只是抱着试一试的态度去的，没有想到这个平台这么有用，又快又好地解决了问题。
据悉，自小微权力“监督一点通”平台建设上线以来，牌坊镇纪委广宣传齐动员，本着“群众的事没有一件是小事”的原则，切实发挥好平台作用，以务实的工作作风解决群众急难愁盼事。目前，牌坊镇共收到4件投诉件，均按时办结并与投诉人取得联系，投诉人办结反馈满意度100%。（文/王静茹）