为进一步强化现金服务工作，邮储银行潜山市支行积极落实现金服务网格化管理要求、结合自身实际，不断完善现金管理工作，提高服务水平。
落实现金服务网格化工作。根据潜山市银行业金融机构现金服务网格化管理工作要求，邮储银行潜山市支行和潜山市邮政分公司结合邮银协同工作，通过自营和代理网点以所在位置精准辐射到网格社区，摸清网格居民、商户的现金服务需求，组织工作人员入网格开展残零币兑换、金融知识普及活动。与此同时，该行充分利用助农服务点和反假工作站进行了爱护人民币、反假货币的宣传，并提供小面额现金兑换、残损人民币兑换等服务。
提升网点现金服务适老化水平，提供暖心服务。该行着力打造“长春花适老化支付服务特色银行网点”，不断提升网点厅堂环境建设、优化适老化金融服务，网点设有老年人业务便捷窗口，为老年人提供老花镜、放大镜、轮椅等基础设施，针对老年人需求，灵活开设老年人“爱心窗口”“绿色通道”，对于部分不便到现场办理业务的老年人，该行安排专人主动上门进行延伸服务，满足老年人各项金融服务需求。
完善网点设施，做好客户指引。该行辖内网点均对外公示了《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》《不宜流通人民币挑剔标准》《假币收缴、鉴定管理办法》，设立专门的残损人民币兑换窗口，摆放兑换标志牌，公布人民银行的举报监督电话，向广大客户提供残损币和小面额人民币兑换服务，备付充足的小面额人民币。同时网点营业大厅及自助机具旁均放置自助机具指引牌，做好现场秩序维护、分类引导工作。（文/杨静、杨建）