近年来，亳州市谯城区淝河镇党委、政府积极携手，着力构建多层次、宽领域、全覆盖、相衔接的“大调解”工作体系，把信访矛盾纠纷调解作用发挥到最大，确保“小事在我手中化解，大事信访联席会议研究”，真正做到矛盾纠纷件件有着落，事事有化解，并成功化解了一起由“引江济淮”工程河渠箱涵施工造成淝河镇沿边群众房屋受损引起的群体上访事件。
据了解，在2021年6月，“引江济淮”工程淝河段河渠施工过程中，沿箱涵两侧群众发现，工程打地桩、做箱涵等施工操作造成村民房屋不同程度开裂，存在安全隐患，要求进行修缮。群众维权意愿强烈，自发性组织前往当地镇政府反映，并陆续前往镇、区、市三级信访部门反映，引发群体上访事项。淝河镇党委、政府迅速行动，第一时间成立引江济淮信访矛盾化解工作组，工作组成员立即前往群众家中查看房屋受损情况。经了解，“引江济淮”工程旁群众房屋建设时间有20余年，房屋采用砖混楼板结构，通过实地查看，房屋确实出现不同程度开裂现象，存在一定安全隐患。但施工方称，施工方案、施工流程符合规定，群众房屋开裂情况与施工无关。
为解决矛盾，淝河镇政府多次与施工方协商，由镇政府牵头，在施工方和群众无异议的情况下，选择具有资质的合肥质检二站房屋鉴定公司对群众房屋安全程度及开裂原因进行鉴定分析。期间，工作组相继成立群众接待组、舆论引导组、对外联络组等，分头开展稳控工作，先后召开群众会议15次，做好群众情绪疏导工作。积极向区、市、省“引江济淮”指挥部报告，详细描述“引江济淮”工程淝河境内天棚街群众房屋损毁的现状、群众的状态及若不妥善解决将带来的一系列不良后果等。省“引江济淮”指挥部同意对受损房屋按每平方米1200元左右进行补偿，受损群众对此表示满意，有效化解了一起矛盾纠纷。（文/李娜、冯永锋）