矛盾纠纷排查化解关乎社会大局稳定，也关系着人民群众切身利益。近年来，祁门县渚口乡“家长里短”工作室始终秉持“退一步海阔天空，让三分心平气和”的调解理念，深化工作内涵，创新工作举措，从轻声细语中预防、减少和化解各类矛盾纠纷，用心平气和的方式提升人民群众的幸福感、安全感、归属感。
由唠嗑变排查。在工作日定点约谈乡贤、百姓进行拉家常，聊天解闷，这是“家长里短”工作室江玉中的日常，在唠嗑中聚焦“家事类”的涉婚姻、家庭和情感纠纷等老百姓常见的矛盾纠纷；在聊天中发现群众的“急、难、愁、盼”，发现矛盾纠纷苗头、及时做好预警工作措施，做到防范在源头。
由攀谈到化解。在唠嗑中发现问题，进一步深入攀谈，了解产生问题的原因，积极主动地做好思想工作，帮助群众答疑解惑、理顺情绪、排忧解难，另外，涉及双方的矛盾纠纷，工作室采用“解铃还须系铃人”的方法，约谈双方，了解诉求，做到“即知即调”推动小矛盾就地疏解。
由商议解疑难。工作室碰到疑难复杂事件，加强与乡政府综治中心、公安、乡司法所、村网格员、“乡贤五老”等各类治理资源商议联动，“分流分调”推动复杂事项多元化解、“联管联调”推动疑难案件事心双解，全链条解决各类诉求，最大限度将矛盾纠纷解决在当地。
由提醒促和谐。工作室充分利用各种宣传手段，深入宣传与经济社会发展、社会和谐稳定、群众生产生活密切相关的法律法规，引导群众树立法治理念；同时，把政策法律宣传和道德教育于调解纠纷的过程中进行宣传，在群众中形成“有纠纷，找家长里短”的法治思维。最大限度地把各类矛盾纠纷消除在萌芽状态，解决在基层，做到调解一案、教育一群、影响一片。
自去年建立工作室以来，口头调解成功28起，书面调解8起，挽回农民工损失56万元，陪同乡政府下乡调解16次，在办公室接访、上门劝解上访者12次。下一步，渚口乡“家长里短”工作室继续创新工作方式，发挥最牛“调解工作室”优点，为康养、美丽、和谐的渚口夯实安全基础。（文/渚口乡人民政府 王露露）