指尖在手机屏幕滑动间，一条条便民信息、警务资讯瞬间传遍千家万户。同时，每一次求助、每一个诉求也快速汇集到了民警眼前。黟县碧阳派出所巧用网上警民议事厅“四器”拉近警民关系，老百姓对“警民互动”又有了新认识。
法制宣传的“扩音器”。“我所查获赌博案件一起，正在依法处理，温馨提示：为了亲友和睦，为了辛苦钱不打水漂，请远离赌博。”近日，黟县碧阳派出所在网上警民议事群内向全县居民发出警示，群众围绕深恶痛绝的赌博话题议论纷纷。民警每日均在议事群内打卡，为群众答疑解惑，发布预警提示，不断提高群众在网上的见警率与管事率，实现警民互动在“指尖”，群众满意在“心间”。
社会治安的“预警器”。“这里有5个外地人，用衣服包裹着可疑物品放在后备箱。”近日，网上警民议事群内一条微信留言引起吴警官的注意，吴警官立即驱车前往巡查检查，原来系路过的江西籍一行五人，看见路边有砍伐过的紫竹，遂将车子停放在路边，上山捡拾紫竹竹梢欲带回制作工艺品。民警多次确认并排除违法犯罪后才放心离去，并在议事群内说明缘由，得到群众一致赞扬。
化解矛盾的“助推器”。滴咚，一声清脆提示音打破了夜晚寂静的议事群，“我店里有个纠纷，请潘警官来帮忙解决一下。”潘云龙警官立马又套上刚刚脱下来的警服赶往纠纷现场，最终在潘警官“苦口婆心”劝说与安抚下，双方握手言和，纠纷成功调解。随着“指尖警务”的推行，居民在线上反映诉求，民警实时回应的方式备受老百姓们青睐，民警通过线上线下高效联动处置，积极回应并解决群众急难愁盼的问题。
为民解忧的“服务器”。“我负责运送的大件快递在运送途中遗失了，警察同志帮帮我！”一周前，一名快递员匆忙赶到碧阳派出所，向民警发出紧急求助。随后，所有社村民警在网上警民议事群内发出失物求助，仅用时2小时，便帮快递小哥寻回了丢失的快递；“以前咨询问题要跑来跑去，电话号码都没有，现在动动手指就有答案了，太方便了。”居民刘大妈说道。现如今，任何的诉求和疑问，老百姓都可以在群内议论，通过警民议事微信群真正实现百姓“点单”，民警办事。
打造指尖上的“警务室”，实现服务群众“零距离”，仅仅是建设平安黟县的一个缩影。截至目前，碧阳派出所按照“一警一群”方式已建成11个“网上警民议事厅”微信群，覆盖辖区内3个社区、18个行政村，共有5000余名群众已加入微信群聊，群内汇集了基层各方力量和资源，基层治理成效日渐凸显，这种特有“指尖警务”已成为碧阳镇基层治安治理的一道靓丽风“警”。（图文/碧阳镇 汪亚涛）