怀宁县公岭镇：管好“监督一点通”实现为民解心忧

近日，怀宁县公岭镇纪委对各村（社区）“监督一点通”平台使用及录入情况展开了专项督导，根据各村（社区）实际情况查找存在的更新不及时、信息录入不规范不齐全等问题，同时对业务人员进行培训指导，要求对照问题逐一整改，力求全面提升小微权力“监督一点通”平台的建设运行水平。

“村里的事项该公开的不公开，该发的补贴没有发，该管的事没人管，各项惠民政策不公平等不作为、慢作为、乱作为的问题都可以使用小微权力‘监督一点通’平台反映。”公岭镇纪委书记说道。“监督一点通”平台是聚焦基层小微权力运行，解决基层群众“急难愁盼”问题的服务平台，为基层群众提供了便捷的移动互联网监督途径。

“村里集资修路的资金使用情况和相关政策我不太了解，我在监督一点通上反映后第二天就收到了回复。”公岭镇瓦窑村村民刘某节电话回访时满意地回复。

“每天上班我都会登录镇纪委系统，查看是否有投诉情况，发现问题第一时间解决回复。”公岭镇纪委工作人员说。秉持群众事无小事的原则，公岭镇着力解决群众所需所盼，遇到投诉立即联系相关部门核实，督促办理解决，并且全程跟进监督；遇到政策咨询类问题仔细详实给予解答，确保件件有着落，事事有回音，目前，已受理群众投诉7件，办结7件，群众满意度达94%以上。

自平台上线使用以来，公岭镇纪委“线上线下”宣传齐发力，线上通过村民组长群、微信工作群、朋友圈等宣传小微权力“监督一点通”平台注册使用方法；线下重点通过乡村干部入户、电子显示屏宣传、发放传单等方式来提高平台知晓度，不断扩大平台覆盖面，服务更多基层群众，让投诉举报“一键直达”。截至目前，平台访问量达15万人次。（文/程俊飞、任蕾、杨建）