2月24日，天柱山风景区正式恢复开放。当日，天气晴好，春风和煦，截止下午4时，共接待游客215人。
目前，景区对客流量作出限制，主峰景区每日接待游客不超过5000人，山谷流泉文化园景区每小时接待游客不超过100人，每日开放时间为8：00至16：00。
于大自然中放松心情，天柱山成了安徽太湖章先生宅家28天后的首选释压地。当日上午8：25，他便早早来到了茶庄游客中心。“昨天晚上看到网上发布的景区恢复开放通告后，我就带着孩子第一时间驱车天柱山。”章先生说，检测体温—扫描“防疫安全码”—实名购票—微信支付—上车入园，仅仅四步，无需过多接触，就可以放心安全游览天柱山。
据了解，为加强游览防护，确保游客游览安全，2月23日，景区工作人员就已全部到位，对游客中心、售票窗口、入园闸机、景区景点公共场所、景区景点公共设备设施进行清洁、消毒。同时，在游客中心、出入口等醒目位置，利用各种形式开展疫情防控知识的宣传。
据景区工作人员介绍，游客进入游客服务中心前，须检测体温和填写《游客健康状况登记表》，必须佩戴口罩才能参观游览。团队游客分批、分时段进入景区，每批团队游客不超过20人，在旅行社导游引导下，按选定的线路游览。旅游巴士、索道等旅游交通工具乘载人数不得超过核载人数的50%，采取隔位就坐方式，保证间距；排队等候间隔不得少于1.5米；旅游巴士途中不上下客。另外，游客入住景区酒店，必须登记并测量体温，非家庭成员不得同住一间房，提倡一人一间房。景区内暂停提供集中就餐（桌餐），实行分餐制，就餐人员须保持间距1.5米以上。
初春天柱山，万物生发，百草回芽，“峰”情万钟，春意融融，处处洋溢着生机与希望。“这里太漂亮了！”章先生连声表示，美景与热情周到的服务让我印象深刻。