新冠肺炎疫情的出现，大量景区面临短期的经营困境，为保持关注度、拓展收入来源，国内不少景区纷纷上线“云旅游”项目，来应对特殊时期的经营难题。
据不完全统计，国内已有1000多家景区开通了线上游览服务。景区、展馆与在线旅游平台、科技企业合作，采用VR推出全景虚拟旅游项目，部分景区还配有语音讲解服务。除了介绍景点，一些景区还玩起了体验式“云旅游”，网络主播带着网友“云看戏”、“云坐船”，甚至在直播中带货，推广当地特产。
实际上，此前我国接连掀起多轮重点景区降价潮，已经将过度依赖门票收入的传统景区被推到转型发展的岔路口。面对突发的疫情，景区接待游客量、旅游收入等严重下滑，在“无米下炊”的情况下，景区经营者另辟蹊径，寻找新的卖点，“云旅游”项目是一种新的尝试。疫情令旅游业遭遇寒潮，加速“云旅游”等新业态发展，并与网络直播、动漫、文创等深度融合，给人们带来酷炫新体验，释放数字文旅消费新需求。
随着疫情防控形势转好以及五一小长假等综合因素，以景区为代表的旅游业开始逐步回暖。据携程等平台数据统计，截至4月16日，全国恢复开园并可在线预约的景区数量已接近4000家，主要为山岳型景区、开放型景区和市民公园等室外旅游场所，总体运行平稳。在恢复的景区中，很多运营方启动新科技来进行智能化管理，如启用智能头盔，用于快速无接触检测游客体温；或引入智能测温AR眼镜，2分钟最快可以测100人的体温等等。
业内人士指出，云旅游、短视频等传播能力更强，“种草”效率更高，是文旅行业应对疫情影响开展营销和转型的有效杠杆。对复开的景区，客流量的限制势必将影响部分营收，在探索‘云旅游’和线上直播等应保持差异化，避免直接把线下资源全盘照搬到线上，通过科技、内容等提升“云旅游”体验和品质，积聚线上人气，带动客流逐步往线下景区转移等，放大“云旅游”效果。