9月18日,文化和旅游部办公厅发布了《关于做好2020年国庆节、中秋节文化和旅游假日市场工作的通知》,统筹安排各地旅游景区疫情防控和安全有序开放各项工作,着力推动旅游景区复工复产复业,按照“限量、预约、错峰”要求,确保假日旅游景区开放安全、平稳、有序。
《通知》指出,要强化工作措施,旅游景区要按照《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南(2020年9月修订版)》要求,在切实做好新冠肺炎疫情常态化防控前提下,有序推进秋冬季旅游景区开放管理,接待游客量不超过最大承载量的75%。各地要按照“能约尽约”的原则,推动全国5A级旅游景区和重点4A级旅游景区严格落实分时预约制度,切实提升旅游景区服务管理水平。要总结借鉴今年“五一”和“端午”假期工作经验,指导旅游景区采取多种方式, 紧盯重点环节和场所,切实保障游览秩序和安全。指导旅游景区加强餐桌文明宣传,有效制止旅游景区内的餐饮浪费现象；要开展督促检查,对辖区内重点A级旅游景区开展督促检查,主要检查旅游景区执行门票预约制度情况、疫情防控和复工复产复业情况、落实反对餐饮浪费要求相关情况；建立工作机制,各地要根据实际情况,建立本地假日旅游景区工作联络机制,强化沟通衔接,确保突发情况处理和信息报送及时高效。
同时,文化和旅游部发布的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南(2020年9月修订版)》(以下简称为《指南》),对景区开放总体要求、景区员工健康监测和管理、景区公共卫生和场所防控、景区游览管理、及时有效处置异常情况等方面提出了具体要求。
《指南》指出,在景区开放方面,要坚持常态防控、坚持分区分级原则、做好各项宣传引导。在景区员工健康监测和管理方面,要做好员工健康监测和报告、强化疫情防控培训、严格上岗工作规范。在做好景区公共卫生和场所防控方面,要加强清洁消毒、强化重点管理、做好安全保障。在强化景区游览管理方面,严控游客流量、落实实名登记、加强游客防护、防止人员聚集、优化游览环境、加强现场巡查、加强防控知识宣传。在及时有效处置异常情况方面,要加强沟通联动、做好应对处置。