今年以来，安徽省蚌埠市蚌山区政务服务大厅人社局窗口围绕推动高质量发展，深化“放管服”改革，突出优化营商环境，全面倡导“打包一件事办理”，深入开展“互联网+政务”工作，通过全面推行线下实体服务与线上互联网服务深度融合，提供覆盖全民、贯穿全程、辐射全域、便捷高效的全方位公共服务，实现信息多跑路、群众少跑腿，积极提升办事服务满意率，满足群众的多样化服务需求。2021年至今，共受理1863件，总办件1863件，办结率100%。
人社局窗口直接面对群众，是为群众服务的第一线，每个人的一言一行都代表着政府形象、单位形象和个人形象。在工作中，窗口工作人员对企业职工退休、工伤认定、用工手续办理等各项业务力争做到“想群众之所想，急群众之所需”，让广大办事群众来到窗口，就能感受到贴心服务，实现“服务零距离、沟通无障碍”，践行社保部门“记录一生、保障一生、服务一生”服务宗旨，实现真正的便民、高效、便捷。(图文：惠雪龙、徐伟)
