为加深对消保合规的理解与把握,将消费者权益保护融入产品及业务服务全流程,兴业银行安庆分行于8月通过线上app组织全辖员工积极开展《民法典》消保合规内容学习,并全员参与测试,检验学习成果。
在此次学习重点阐述了《民法典》的变化和创新之处,特别是合同与担保领域,制定了更为严格的市场交易规则,强调公序良俗已上升至法律原则,明确了银行在承担起支持实体经济、服务中小微、服务三农、发展绿色金融中有了更深远的社会责任。
通过本次学习,该行员工表示对《民法典》消费者权益保护方面的法规,有了进一步了解,后期在金融工作中将严格落实事前审核、事中管控、事后监督的流程规范,发现问题及时更正,切实维护消费者合法金融权益,不断提升该行的客户体验度。