如何保障空巢、高龄老人安享晚年？
社区防疫常态化如何群策群力？
老旧小区改造好之后如何管好？
如何进一步满足居民精神文化需求？
合肥市庐阳区逍遥津街道在基层社区治理过程中，积极探索“党建引领+居民自治+志愿服务”新模式，通过不断吸收小区居民骨干、楼栋党员、志愿者参与到居民自治和志愿服务中，建立起一支立足于本土的“庐州街坊”自治队伍，实现居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，构建起“社区—片区—网格—楼栋—自治员”的社区治理体系，全面推进基层治理和精神文明创建工作。
今年，“庐州街坊”首批项目在县桥、义仓、红旗三个社区成功落地，逐步形成了以“邻里互助之家”“弘义巡逻队”“明义调解室”“党员志愿服务联盟”为特色的自治品牌，实现政府负责、社会协同、居民自治的良性互动。
“邻里互助之家”托起幸福晚年
84岁的赵勤珍是一位孤寡老人，患有高血压、中风，肢体不便，县桥社区“庐州街坊”自治员许兰婷上门探访得知老人家电话已经几个月无法接通了，给老人带来很多不便。许兰婷便联系电信客服报修，却因该户的户主是赵奶奶去世的老伴，无法办理保修。
无奈之下，许兰婷跑到社区给老人开取委托办理证明，再到营业厅替赵奶奶办理过户手续，被告知过户仍需要赵奶奶本人到场人脸识别，由于老人半身不遂，许兰婷便与电信公司多次交涉，最终为老人争取了“上门入户办理”。一个星期后，当电话拨通了外面的电话时，赵奶奶的脸上露出了欣慰的笑容。“远亲不如近邻，自治员就像我的亲人一样，真的很感谢他们。”
在县桥社区，像许兰婷这样的自治员还有多名，她们均是“庐州街坊”成员，也是县桥社区“邻里互助之家”的一份子。在社区的大力推动下，目前“邻里互助之家”已成功结对41人，20对家庭。以“家庭互助养老”为切入点，社区通过“庐州街坊”的示范引领，动员周边居民、企事业单位资源，进行互助结对，通过结对链接需求与资源，在互助中增进邻里关系，不断完善社区治理体系。
“弘义巡逻队”守护邻里安全
林海燕和孙红均是家庭主妇，但两人都是关心社区的“热心肠”，今年上半年两人积极加入了义仓社区的“弘义巡逻队”，成为巡逻队的一员。每天晚上七点到八点，“弘义巡逻队”的队员就会走出小区、深入街巷开展常态化疫情防控巡查、文明创建、安全知识宣传工作。针对辖区逍遥津公园西门夜间跳广场舞，造成人员密集这一情况，“弘义巡逻队”每天晚上8点到广场对跳舞居民进行二维码检查。并提醒广大跳舞爱好者要带好口罩，做好自我防范，对外来人员做到积极报备。
在义仓社区，自治员凭借“地熟、人熟、事熟”的优势，还组成“明义调解室”。供电局小区在准备安装便民晾衣架的时候遭到部分居民的反对，林海燕和孙红多次上门听取居民的意见，原来是居民对晾衣架的选址不满。“安装公共晾衣架不仅是一种便民服务，更是文明的‘标杆’。”经过林海燕和孙红的耐心劝解，最终成功安装了晾衣架，方便了整个小区居民。“用百姓的方法，解决百姓的事情”。及时妥善地处理片区内各类热点、难点问题，维护邻里和睦，真正实现“小事不出小区，矛盾不上交”，让义仓社区实现“义风满仓”的愿景。
“党员志愿服务联盟”引领社区公德
在红旗社区，“庐州街坊”的自治员们都是党员，他们通过建立“党员志愿服务联盟”积极链接辖区单位资源，于每月10日定期开展便民服务日公益活动。通过现场设立“集中服务台”和“重点人群入户”的形式，开展社区政策宣传、免费义剪、修锁配钥匙、健康义诊、家政服务等各项服务，将“志愿服务”融入“社区治理”，畅通服务群众“最后一米”，切实为群众办实事。
在便民服务的基础上，“党员志愿服务联盟”建立功能性党支部，还开展丰富多彩的文艺演出、趣味运动、心理辅导、儿童看护、知识讲座等志愿服务活动，将志愿服务前延，将社区德治落到实处。“七一”前夕，社区精心组织了一场“共绣党旗活动”，将活动与党史学习教育有益结合，得到社区党员群众积极拥护。
“有事，您就找庐州街坊！”倍受社区居民欢迎的“庐州街坊”是逍遥津街道对社区治理的一次新探索。“庐州街坊”既是便民服务的“跑腿员”、政策解读的“宣传员”、传递社情民意的“联络员”，也是热心公益的“红马甲”、融洽邻里关系的“和事佬”。接下来，逍遥津街道定期对优秀自治员进行评定，激励引导自治员更好的投入到社区治理和志愿服务中来。同时进一步壮大“庐州街坊”队伍，针对居民不同需求拓展服务内容、提升专业化服务水平，让“庐州街坊”成为合肥市社区治理的一面金字招牌。（图文：汪毓秀、钱彩娇、许家权 ）