为有效加强舆情风险管理，提高员工面对突发事件应急处理能力。近日，兴业银行芜湖分行组织开展舆情事件应急演练。
银行作为经营风险的企业，自身经营中会发生各类风险事件，而舆情事件则可能伴随这些事件出现，交互影响。本次演练以客户理财产品投诉引发舆情风险事件为例，引导全体员工增强对舆情风险的防范能力和应对能力，在工作中对可能引发舆情风险的事件增加敏感度。
（图片由兴业银行芜湖分行授权发布）
演练过程中，各支行厅堂人员按照预定的演练方案，设身处地，积极探讨舆情风险事件的不同阶段如何进行应对，一方面从根源上做好风险防范和应对准备，降低舆情事件的发生；一方面在舆情事件发生后，做好应对措施，将损失减少到最低；三是在舆情事件处理完成后要总结经验，避免重复犯错。
通过本次预案演练，员工从思想层面上对舆情风险管理有了新的理解，特别是一线员工，在开展自身业务时需要保持风险防范意识，在合规经营、稳健发展的基础下开展工作，进一步完善舆情管理水平，提高风险管理能力，为兴业银行各项业务安全、稳健、高效的发展提供保障。（图文由兴业银行芜湖分行授权发布）