为进一步引导和推动城市治理工作的社会化进程，提高广大人民群众参与城市治理的热情，合肥市包河区城管局组建城市治理志愿者服务队，利用“城管+志愿者”联合管理模式共同打造干净、整洁、文明、有序的城市环境。
（合肥市包河区城管局供图）
建队伍。包河区城管系统广大党员、团员青年热情参与，积极组建女子城管普法队、文明养犬劝导志愿服务队等12支城管环卫志愿者服务队伍，围绕环境整治、垃圾分类、爱心服务、法律宣传、社会热点难点问题，针对性开展系列志愿服务活动，驻队律师全程陪同，提供全面专业法律业务指导，化解矛盾，引导市民积极参与城市治理，2021年共开展志愿服务活动42次，惠及人数2万人。
（合肥市包河区城管局供图）
强帮扶。联合结对单位开展普法活动，义务宣传垃圾分类、文明养犬等文明生活常识。目前已累计劝导遛犬不牵绳2200余次，清理犬粪690余次，制作文明养犬、爱护花草警示标牌760块，发放养犬宣传资料8500余份；制作发放“门前三包”告知书和责任牌各3万余份。
（合肥市包河区城管局供图）
送服务。结合城市管理工作实际，送服务进社区、进工地、进企业、进景区，主动上门向渣土运输企业、在建工地送安全生产知识、业务指导，成立景区学雷锋志愿服务岗亭——“爱心小站”，配备饮水机、雨衣、充电宝、应急药箱等物品器具，提供“保姆式”便民服务，目前已累计服务群众3000余人次。
（合肥市包河区城管局供图）
倡新风。结合世界环境日、法制宣传日等节点，开展户外普法宣传，宣传倡导文明祭祀、文明餐桌、垃圾分类、拆除电动车遮阳篷等新风尚。累计印发城市管理相关法律法规单行本、漫画书、宣传册3万余份。
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塑品牌。推动“爱心送考”、“西瓜进社区”等志愿服务规范化、项目化、品牌化。开展公益直播，为瓜农“带货”，吸引10万+粉丝关注点赞。将“城管蓝+志愿红”融入市民日常生活，为冬季社区增添暖色。（文：李锡龙，合肥市包河区城管局供图）