为深化转型，持续推动服务升级，兴业银行安庆分行在“3·15国际消费者权益日”来临之际，组织辖内各家营业网点开展“行长亲值大堂”活动。
3月15日一大早，营业网点行长们亲赴大堂，全身心投入大堂经理角色，一边做大堂经理的引导工作，一边宣传今天的主题—金融消费者八大权益，为来网点办理业务的客户服务，与一线员工一起共同解答客户的咨询、指导客户办理业务、关注营业场所动态等一系列工作。
开发区支行白行长一大早来到营业厅，为来访客户介绍今年宣传的金融消费者权信息，其热情为客户服务的精神受到了不少客户的赞许。
市府路支行邵行长，通过与客户进行面对面、零距离的沟通和交流，认真聆听客户意见、建议，在营业厅堂积极宣传今年“3．15国际消费者权益日”的内容。
营业部江行长化身“大堂经理”，为来网点办理业务的客户服务，与一线员工一起共同解答客户的咨询、指导客户办理业务、关注营业场所动态等一系列工作。
集贤南路支行有位老年客户因为手机APP无法下载的问题，过来咨询，在该支行陈行长协助其解决问题后，发现是行长担任“大堂经理”时，表示对该行对特别服务表示赞赏。
该行表示，通过本次“提升客户体验行长亲值大堂”活动，行长们在大堂“站岗”，不仅有机会与客户＂零距离＂接触，了解到客户的服务需求，更让客户感受到兴业对他们的重视，提升了兴业银行在市民心目中的地位，让客户感受到被重视以及温馨、周到的服务。（兴业银行安庆分行供稿）