“同事家里都有小孩需要照顾,我一个人无牵无挂的,我负担轻,让我去!”面对驻守隔离酒店的工作任务后,合肥市瑶海区城管局七里站街道城管中队执法队员许俊主动请缨,前往隔离酒店做好各项后勤服务保障工作。
从4月8日到岗,许俊至今已连续值守6个日夜了,24小时待命,没有说过一句苦、喊过一声累。他不仅要负责隔离点的生活物资保障、信息收集与上报、接送人员对接等工作,还要及时帮助隔离人员解决诉求。为隔离人员分发三餐,对所有进入隔离点的包裹等物品进行消毒,每天定期对隔离酒店周边环境消毒消杀......
隔离病毒不隔离爱,“硬隔离”管控有力度,“软服务”管理更要有温度。“今天是不是做不成核酸,又白等了一天。”“刚来隔离酒店,在这可以点外卖吗?”“朋友送了东西在楼下,麻烦送到708室。”……对于隔离人员提出的合理诉求,许俊一一解决落实,对于大家产生的焦虑烦躁情绪,他及时答疑解惑、心理疏导、加油打气。
“对隔离人员多一句关心、多一些解释,就让他们多感受到一份温暖,他们也会对我们工作人员多一份理解和包容。”许俊经常忙到晚上八九点才吃上饭,“我不饿,不把他们安顿好,我也不放心啊,他们和家人分开,孤身一人在这里,缺的是关爱,只要我在这里值守一天,我就有责任护他们周全。”截至目前,许俊累计服务隔离人员50余名,解除隔离人员28人,他就像照在隔离酒店的一束“光”,让隔离点如家般温暖,用认真负责的工作态度传递着正能量,用实际行动诠释着共产党员的责任担当。(文/李璐璐、李傲,图/李傲)