医保服务直接面向参保群众，服务质量对群众获得感至关重要。立足“数据赋能、应用便民”服务理念，“皖事通”APP上线“安徽医保公共服务”，为就医、参保、缴费等医保业务提供数字化支撑，全面提升用户参保缴费、结算报销、异地就医等服务体验。
服务扩容，医保查询事项全量纳入
为满足广大参保用户查询各类医保信息的需求，“皖事通”APP上线了医保药品目录、定点医院、定点药店、经办机构4项公共查询服务和参保信息、个人账户、缴费记录、消费记录、就医记录5项个人信息查询服务。同时，梳理上线医保政策，逐步提升医保政策知晓率，让医保惠民真正落到实处。
如今，申领过电子医保卡的“皖事通”APP用户，每一次医保卡的使用情况都将形成数字痕迹。经由“安徽医保公共服务”高效存储与计算分析，对全省的医保结算、缴纳支付等进行全流程监控、预警，为用户看病就医提供可靠安全的技术保障。
日臻完善，优化医保服务经办模式
“安徽医保公共服务”打通医保局、两定机构、参保单位、参保人的全场景连接，实现了“局-机构-参保人”的实时互联。参保用户只需要登录业务办理界面选择城乡居民参保缴费就可进行参保登记、参保缴费及参保缴费查询；选择异地就医则可进行自行外转类型备案、转诊转院类型备案。
为方便参保用户“一手掌握”业务办理进度，“安徽医保公共服务”还开通“网办进度查询”功能，实时更新业务办理状态，参保人员足不出户就能在线体验医保便民服务，真正做到了“信息多跑路、群众少跑腿”。
领航而行，探索高质量发展新篇章
随着线上医保支付结算、参保人缴费记录、消费明细查询、参保登记、异地就医备案、医保缴费等各类医保业务的日益完善，“安徽医保公共服务”不断拓展医保业务的智慧便民应用场景。
如淮北市参保用户只需打开手机登录“安徽医保公共服务”，便可在业务办理界面购买OTC药品（非处方药），填写收货地址、使用医保个人账户付款后，即可完成医保在线购药结算全流程。“线上购药、医保支付、送药到家”的24小时实时服务模式为参保用户就医购药提供便利，有效缓解了用户急需用药的需求。
医疗保障是基本民生保障的重要组成部分，“皖事通”将始终围绕“惠民、利民、便民”要求，为完善多层次医疗保障体系、提升医保公共服务持续助力。（文/唐义瑞）