为切实解决老年人门诊就医过程中遇到的困难和不便，体现政府的人文关怀，大观区菱湖街道联合街道卫生服务中心、各社区卫生服务站，积极开展“老年人门诊就医便民服务”专项民生工作。
一是高度重视，认真谋划。街道、社区卫健办、辖区各医疗机构认真学习《安庆市老年人门诊就医便民服务实施方案》，领会方案中各项项目目标、实施内容和工作要求；准确把握方案实施重点，结合本街道实际情况拟定具体实施方案；积极主动作为，进一步推进老年人门诊就医便民服务民生工程落到实处。
二是积极动员，广泛宣传。社区、卫生服务站通过微信群、朋友圈、电子显示屏、宣传海报等多形式，全方位大力宣传。社区开展各项老年健康活动，如社区老年人免费健康体检活动、老年人健康知识讲座、“智慧助老”活动等，在活动中积极宣传老年人便民门诊这项惠民工作，并向辖区老人讲解便民门诊相关知识，耐心解答老年人在就医过程中的各类难题，为老年人提供一个优良的门诊就医环境，营造尊老、爱老、敬老、助老的优良社会氛围。
三是落实责任，持续优化。积极配合医疗机构做好志愿服务各项工作，结合医疗结构具体情况，专人一对一负责困难老人、孤寡老人门诊就医便民服务工作，保证其能够使用医疗机构的老年人快速通道、“绿色通道”、快捷挂号，专人导医等各项便民服务高效就医。后期加强老年人满意度监测，及时发现社区服务中的各类问题，优化工作方案，不断改进工作方式，争取做到在老年人门诊就医便民服务中发挥积极作用。（文/汪梦乔、杨建）