近日，一名客户急匆匆赶来邮储银行太湖县支行营业部柜台，询问其亲人银行卡激活相关事宜。在交谈中了解到，其父亲为退役军人，退役军人事务所为其父亲发放了退役军人优待证，但是因年纪较大行动不便无法前来网点激活，询问是否可以代办。了解到上述情况后，网点人员立即汇报营业主管，营业主管随即留下了客户的家庭住址等信息，并于次日安排工作人员双人携带移动展业提供上门服务，极大地方便了客户。
银行卡上门激活服务，为行动不便的老人免去了大老远跑银行排队办理业务的烦恼。业务办完，老人的家人感动地拉着工作人员的手说：“老人家在你们行存了一辈子的钱，这钱是存对了啊，真没想到你们行服务这么周到、这么贴心。我们真是很感动，很放心。”质朴的话语中流露出的是对邮储银行深深的感激与信任。
做好退役军人和拥军优抚工作一直是邮储银行作为国有大行履行社会责任、支持国防和军队建设的重要体现。自退役军人和其他优抚对象优待证发放工作开展以来，邮储银行太湖县支行积极对接各级相关部门，做好各项服务支撑工作，全力配合退役军人事务局做好优待证的高效、平稳发放和服务保障工作，为军人军属、退役军人和其他优抚对象提供优质金融服务。（文/程玲、杨建）