法律援助作为政府的一项非常重要的民生工程，如何将这项民生工程最大限度的普惠到群众，安庆大观区菱湖司法所工作人员一直在积极探索各种方法，不断提升法律援助惠民质效。为做好这项工作，菱湖司法所用心服务，全力打通法律援助“最后一公里”。
广泛宣传，提高群众知晓率。菱湖司法所和各社区广泛开展《中华人民共和国法律援助法》《中华人民共和国老年人权益保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》等方面宣传，提高广大群众的法律维权意识，提高法律援助的公众知晓度，号召群众善用法律手段，保护自身权益免受侵害。依托社区网格化管理和“百姓评理说事点”，建立与人民群众的联系渠道，在群众“唠家常”的过程中，把人民群众的诉求反映出来，把法律援助政策宣传出去。
定期培训，提升服务专业率。菱湖司法所定期培训法律援助业务知识，详细培训讲解实务中常见的道路交通损害赔偿、劳动争议、社会保险待遇等案件的办理方法。每月召开工作例会，对当月的法援案件进行详细案例解析，以案释法，加深理解度。并对目前可能存在发展的矛盾纠纷详细掌握进度，分析研判是否需要提供法律援助帮助。通过多种培训形式，提升法律援助工作者的专业率，更好的服务于日常法律援助工作。
绿色通道，提升援助便民率。“贫者必援、弱者必帮、残者必助”是菱湖司法所的服务理念。积极维护困难群众的合法权益，从群众“急难愁盼”的操心事、烦心事、揪心事入手，通过暖心服务，更好地为受援人提供更加便捷高效法律援助服务。如若遇到家暴离婚、农民工讨薪等案件，开辟绿色通道，第一时间调查了解情况，简化程序，并及时和区法律援助中心联系，帮助准备受理材料，确保能以最快的速度受理、立案。
跟踪问效，提高群众满意率。居民的援助案件在区法律援助中心受理并不是司法所工作的结束，司法所工作人员对每位困难群众的援助案件都在持续关注，及时问效。很多案件的判决并不是事件的终结，例如：之前辖区内一位居民的抚养费案件，虽然法院判决男方每月支付1200元抚养费。但每次女方要求给予抚养费时，男方总是已各种理由推脱或者不接电话。司法所工作人员不定期回访了解到这种情况后，又帮助女方代写强制执行申请书，递交法院，一直跟踪此事，经此一事后男方定期给予抚养费。这种及时的跟踪问效真正将法律援助工作深入人心，落到实处，让群众感受到法律带来的温暖，提升群众的满意率。
面对城乡困难群体，菱湖司法所工作人员对来访的群众始终做到以最大的工作热情去帮助群众解决急难愁盼的事情，下一步，菱湖街道司法所将进一步发挥法律援助在保障和改善民生、促进社会和谐稳定方面的职能和优势，推动法律援助民生工程工作再上新台阶。（文/吴蒙蒙、杨建）