“不了解政策，特别是报销的比例和手续问题，不太明白”“村委会的人有时候自己也不清楚情况。”在涡阳县天静宫街道医保经办大厅里，此类问题被多次提及。
针对上述问题，为进一步深化基层医保经办人员对医保政策和工作要求的理解与掌握，打造一支政策明晰、流程清晰、业务熟晰的基层经办队伍，全面提升基层医保业务经办水平，保障参保群众医保权益，天静宫街道社保所于7月5日对22个行政村（社区）医保经办人员开展医保政策培训交流会。
交流会上，天静宫街道社保所所长详细解读特殊病、慢性病、城乡居民医疗救助等医保政策，特别是特困户、低保户等特殊群体的医保政策。分别就城乡居民医保参保缴费、转诊转院、报销等经办服务具体操作流程及常见问题与参训人员进行交流，针对基层经办员所提问题及时答疑解惑，确保参会人员不留疑问。
此次培训，实现了天静宫街道22个行政村（社区）医保分管人员、经办人员全覆盖，为基层医保服务标准化、规范化建设奠定了坚实的工作基础。（图文/张婷婷）