“安心托幼”最牵动家长的就是幼儿园延时服务的全面实施。延时服务，事关民生。在解决了“谁来做”之后，“怎么做”成了关注的焦点，面对多元化需求，要将好事办好、实事办实并非易事。安徽省肥西县率先探索，围绕幼儿多元成长需求，结合县域实际，以服务为核心，以需求为导向，以育人为目标，按照“全满足、全参与、全开放”要求，从环节设置、人员配置、活动安排三方面着手，探索开展“五彩时光+”延时服务模式，逐步打造幼儿园延时服务的肥西样板。在完成幼儿园延时服务全覆盖的同时，也让延时服务成为了完善幼儿园教育、创新优质服务的新契机。
育人为本 优质供给
幼儿园延时服务是“暖民心”行动，也是社会工程和民心工程，做好这项工作，首先要做到“安全第一”，做好幼儿园离园时间和家长接送时间的有效衔接；坚持“兴趣为本”，以幼儿兴趣出发设计活动内容；坚持“活动育人”，以活动实践为载体实现育人效果。
下午17:30，天色逐渐转暗，过去在这个时间段，肥西师范幼教中心高速时代幼儿园的孩子们早已离园，但现在，他们正在老师的陪伴下，与小伙们一起体验着幼儿园的延时服务。创意美术，音乐律动，手指游戏，绘本阅读、科学实验、趣味建构、混龄运动……从感知到创造，游戏活动中的孩子是主动的，自主的，更是快乐的。如果问肥西幼儿园延时服务给人的第一印象是什么，那无疑是“丰富”，而且在延时服务中处处体现着清晰的育人导向。“我在中学上班工作忙，原来就比较麻烦，可能要拜托家里的老人，或者亲戚帮忙接娃。现在幼儿园的延时服务每天放学时间延长到晚上6点，对于我们下班迟的家长来说真的太方便了，非常感谢老师的辛勤付出，感谢政府出台的“安心托幼”政策！”幼儿家长王小梦感激地说。
肥西师范幼教中心高速时代幼儿园孩子们的日常是全县幼儿园开展延时服务的缩影。目前，肥西县幼儿园延时服务“5+N”模式实现全覆盖，幼儿参与人数近达3000人，家长政策知晓率达100%，各级各类幼儿园对有需要的幼儿园均能提供延时托管服务，缓解了家长按时“接娃难”的问题，受到了家长的普遍欢迎。
顶层设计 上下联动
要做到多样化和高质量并不容易，“丰富”的背后是肥西的顶层设计发挥了重要作用。肥西县委县政府将“安心托幼”纳入了肥西项目系统节点平台，教育主管部门积极落实，推出了“五彩时光+”延时服务模式，即“运动时光”“创艺时光”、“科探时光”、“野趣时光”、“阅读时光”等，推广至全县所有幼儿园，做到了优质理念和资源的全县共享。
同时，肥西县充分发挥幼儿园的发展特色和活动资源，指导幼儿园制订延时服务，实现“一园一案”，上下联动努力构筑支撑幼儿身心健康全面和谐发展的新阵地。
肥西县华南城幼儿园作为开设延时服务的一所公办幼儿园，十分关注幼儿延时服务期间的身心适应、游戏质量和社会性发展，“巧”用本园“1+N”格局的活动功能场馆、“五大综合活动区”“三大活动环”的场域设置优势，从“布局、材料、形式”为切入点，突破传统班级和年龄的界限，以“混龄不混学”的新模式，让幼儿在自主选择适合和富有挑战的游戏课程中，通过行走的课程模式，来体验别样的童年快乐。
而在延时服务的推行中，肥西县并没有将时间“一刀切”。肥西县教体局相关负责人表示：“我们实行了延时服务弹性机制，给予了家长充分的自主空间。同时，每个幼儿园的特色发展不同，弹性机制的实施也可以根据活动需要灵活调整。”
柔性服务 彰显温度
每天参加延时服务的幼儿数和服务时段都可能有变化，安全底线如何守住？面对多样化的需求，延时服务的活动要如何安排？如何调动教师们的积极性？这些困扰延时服务的难题，考验的正是教育主管部门和幼儿园的现代化治理能力和精细化管理能力。
针对幼儿园顾虑的安全难题，教育主管部门为每名在园幼儿购买校方责任综合险，提高安全保障。与此同时，按月收集延时服务典型案例，宣传推广有效经验。“我园自开学至今收到的服务需求人数达到74人，不同时段、不同年段幼儿的活动组织管理成为一大难题。”柏堰科技园中心幼儿园园长张燕表示，幼儿园积极探索使用“问卷星”提交延时服务需求的方式，依据调研为幼儿设立需求档案，产生一人一档，保证延时服务管理实施的精细化和有效性，贴心的安排也解除了家长们的后顾之忧。
在实施托管的过程中，不少幼儿园也发现一个共同的问题：尽管延时服务比正常的离园时间推迟了1个多小时，但还有少数家长因实际困难，不能如约前来接孩子。针对这一现象，有的幼儿园专门建立“延时服务等候室”，配备值日教师和安保人员，实行“相对固定，而又灵活机动”的人性化延时服务，专门为此类家庭提供最大程度的“弹性入离园”服务，让家长“随到随接、随接随走”。
肥西师范幼教中心为了兼顾教师生活与工作，对承担延时服务时间较晚或较多的教师实行“一小时”弹性上下班。上派镇中心幼儿园在教师中按月试行“延时服务满额”的机制，教师根据自身实际情况，在保证总量的基础上，可灵活选择服务时间和内容。多措并举，充分调动了教师参与延时服务热情和积极性。
家园协同 育人赋能
延时服务既需要幼儿园全身心投入，也需要来自家庭以及社会的力量支持，家园社会形成合力，构建良好的教育生态。
本学期，肥西县桃花镇翡翠家园幼儿园将充分整合幼儿园、家长、社会的优质资源，家、园、社协同育人，尝试推广“家长志愿者走进延时服务”的拓展服务模式。
幼儿园的家长中不乏各行各业的精英，他们充分发挥职业优势和特长，为孩子呈现丰富多彩、别开生面的活动。走进庐剧、常见疾病预防、乐器我来学、我是小交警、科技小制作……由专业特长的家长执教，让参与延时服务的幼儿在特色活动中享受更多乐趣。
安心守护，笃定前行。下一步，肥西县幼儿园延时服务将在此探索基础上，聚焦延时服务活动质量，丰富延时服务内涵，保障幼儿在园安全，增强教育服务能力，做实做细幼儿园延时服务工作，把幼儿园延时服务做成园所用心、幼儿开心、家长放心的惠民工程，让民生工程真正深入民心。（图文/刘艳、林兴勇）