2022年以来，祁门县小路口镇稳步推进医保经办服务下沉，通过开展平台建设、暖心服务、政策宣传等工作让群众享受“看得见”的医保服务，切实提高了群众的获得感、幸福感和满意度。
设立医保村级服务“暖心站”。小路口镇在六个行政村设置医保便民服务站，对各村医保专员开展线上线下医保政策大讲堂培训，努力提升村级医保服务专业化水平；选择3个高频事项到村开展，实现了参保信息代查询、医保参保代缴费、医保政策随时问，打通了医保暖心服务的最后一米。
搭建医保经办服务“连心桥”。为了让群众在“家门口”实现便捷高效的医保服务，小路口镇开展群众、医保服务“搭桥”行动。一是对各村老、弱、病、残群众，镇村干部代理收缴；二是对白天外出上班不在家的居民，利用晚上时间入户收缴，并细心讲解政策；三是对外出务工人员，通过打电话、亲友代缴等方式做好收缴，做到医保服务“沉下去”，群众满意“涨上来”。
打造医保政策宣传“新阵地”。小路口镇将医保政策编成通俗易懂的公开信，通过“村村响”广播循环宣传、集贸市场发放宣传单页、暖民心行动集中宣传、新媒体渠道转发等方式做好政策宣讲；将核酸检测点作为宣传“新阵地”，多管齐下开展宣传。（文/黄磊）