为进一步了解困难群众生产生活情况，及时解决急难愁盼问题，旌德县兴隆镇“望闻问切”多举措让温暖第一时间传递到困难群众身上，实现对困难群众的早发现、早介入、早救助。
依托大数据“望”民生，精准发现困难群众遇困信息。利用低收入人口动态监测信息平台，动态更新低收入人口数据库，通过依申请认定和直接认定两种方式，规范开展低收入人口认定工作。及时将经认定的低收入人口信息录入低收入人口数据库，实现对低收入人口基本信息随时可查和应认定尽认定。同时加强与公安、人社、卫健、医保、工会、残联等部门的信息共享，将返贫致贫、低收入监测预警信息第一时间汇总至低收入人口动态监测信息平台。
依托网格化“闻”民声，打造全面覆盖的主动发现前哨。组建以镇村干部、村网格员为主体的社会救助主动发现信息员队伍，每月深入田间地头及留守群众家中，问需问计，了解群众困难，及时登记。依托市县镇各级网站、微信公众号、村级社会救助公示栏、社会救助宣传册等宣传载体，向群众详细介绍各类社会救助的基本内容，不断提高社会救助主动发现工作的社会知晓度，营造为困难群众纾困解难的良好社会风尚。
依托铁脚板“问”民情，定期开展走访探视。建立完善定期走访探视工作制度，以实地上门、电话联系方式，对分散供养特困人员每月走访探视1次，对低保对象每季度走访探视1次，对低保边缘家庭等低收入人口每半年走访探视1次，对困难群众需求及救助进度进行反馈，开展“红色星期五”、党员活动日等志愿帮扶服务。
依托优服务“切”民需，建立帮办代办机制。在“望”民生、“问”民情工作环节中发现的群众遇困信息，进行信息核实，通过了解困难群众的困难类型、困难程度、家庭基本情况、已享受的社会救助政策等判断是否符合社会救助类型。对审核符合社会救助的困难群众由镇村级在征得本人同意的前提下，按照申请材料、审核确认程序、救助待遇等基本内容进行帮办代办，实现困难群众“少跑腿”。（文/汪宁）