安徽：靠前服务，为企业创建更优营商环境

从愁着招人，到忙着“上新”，刚刚过去的7月，位于和县的安徽悠之优味食品有限公司负责人胡勇的心情“像是在坐过山车”。

“我们打算拓展直播业务，但是招聘启事发出去了，却招不到合适的直播人才。”胡勇说，不久前他得知省“为企服务”工作组到和县开展现场集中办公活动，便抱着试一试的心态前去反映了情况。

“很快有关部门就联系了我，不仅帮忙对接杭州的一家直播运营公司，还引荐了两名技术人员，指导我们打造电商运营部。”胡勇说，公司一直以线下渠道为主，去年销售额约2亿元，今年开始向线上渠道发力，电商运营部的成立为进一步拓宽销售渠道奠定了基础。

胡勇的经历并非个例。

近期，鲜燕商业运营公司的员工们正有条不紊地准备着中央厨房的申报材料。而在大半个月前，需要哪些材料、去哪儿申报等问题，可愁坏了公司负责人倪莉。“我们是一家刚创办的燕窝生产企业，因业务需要，打算建设中央厨房，前期已完成了场地建设及申请资料准备，但因为省内没有相关同行业中央厨房建设申请案例，很多申报工作我们不是很清楚，希望有关部门能指导审批。”7月12日，在合肥市庐阳区的“优环境、促发展”现场集中办公活动中，倪莉向工作组表达了企业需求。

按照相关流程，市级负责属地问题跟踪督办。工作组有关负责人要求属地部门当天下午到企业进行梳理和指导。合肥市市场监管局餐饮服务监管处负责人对接安徽鲜燕商业运营管理有限公司后，对食品经营许可有关规定进行了解答，并告知中央厨房申请条件、申报流程和现场审查标准，给出了合理化建议；同时协调标准化处、食品生产监管处为企业讲解产品标准起草、标准备案流程以及食品生产许可条件和办证流程，为接下来中央厨房的投产运营作准备。

省商务厅为企服务工作组走进马鞍山市各县区、园区，共收集问题106个，其中现场解决14个，其余问题均已交办相关单位及时研究解决；省市场监管局为企服务工作组赴合肥市各县（市、区）、开发区开展现场集中办公和实地调研走访，接待安徽超电新能源发展有限公司等89家企业，实地走访合肥比亚迪汽车有限公司等52家企业，对企业反映的180个问题和诉求，工作组现场办结96个……我省“优环境、促发展”现场集中办公活动启动以来，省“为企服务”工作组纷纷赶赴所联系的市进行现场办公、实地调研，收集办理企业诉求，掀起了一股“靠前服务”“有问必答”的热潮。

此次“优环境、促发展”现场集中办公活动，各工作组面对面听取意见、了解诉求，积极搭建对接平台、畅通信息渠道，满足企业在融资、科技、用工、人才、土地等方面要素需求，帮助企业破解要素制约难题。

省交通运输厅为企服务工作组在休宁经济开发区科创中心开展“优环境、促发展”现场集中办公活动时，黄山宝莱华纳生态农业开发有限公司有关负责人反映，为保障生猪生产生物安全，防止外来病传入养殖场，公司拟建一个兽医自检实验室，需要采购荧光PCR等设备，希望政府能给予一定补助。

接到诉求后，休宁县营商环境办公室立即下发问题交办单，将问题详情告知休宁县农业农村水利局，建议企业按照标准建设兽医自检实验室，县农业农村水利局给予一定补助。经多方协调，兽医自检实验室项目获批复同意，待审计验收结束后企业将获得补助9万元。

2022年以来，安徽省先后开展“新春访万企、助力解难题”“优环境、稳经济”活动，面对面帮助企业解决实际问题，取得了实实在在的效果，受到经营主体的广泛欢迎。省创建一流营商环境工作领导小组办公室有关负责人表示，深入贯彻省委、省政府工作部署，强化问题导向，提升为企优环境效能，针对现场集中办公活动中发现的行业、产业、企业的共性问题和政策需求，各工作组要督促各市加强梳理分析，按照“找问题、建机制、见实效”要求，研究完善政策措施，及时推动“一类问题”解决，改进涉企服务，营造人人重视营商环境、人人都是营商环境、时时处处都讲营商环境的良好生态。