8月5日上午10：15分，中国铁路上海局蚌埠南站90后客运员陆成瑶帮助旅客找回走失儿童后接到重点旅客预约电话：“8月6日上午，需接一名腿脚不便的老人和两个孩子，从居住小区到蚌埠南站进站乘车。”
电话那头是她的“老朋友”孙鑫，二人的互动已不是第一次了。8月6日早上7：30分，陆成瑶在小区门口接上老人、孩子，开车到蚌埠南站正好赶上8：30分接班，她按照车票信息，一直把他们护送到座位才放心离开。
原来，今年36岁的孙鑫是一名创业者，也是两个女孩的妈妈，从当初的学徒到现在的自主创业，一路走来跌跌撞撞，目前在蚌埠和南京经营了两家形象美学工作室。每天和老公忙于工作，陪伴孩子的时间很少。孙鑫说：“孩子们常抱怨妈妈陪伴自己的时间太少。听到这话，我心里酸酸的。正值暑假，我决定带着孩子们体验双城生活。”
她说，自己一周大约会带孩子四次往返蚌埠和南京，早上一般坐8：30分的G7299次高铁，10：20分能到达位于南京工作室，16：10分忙完后，她会带着两个孩子在南京逛一逛，晚上21：54分坐高铁回蚌埠。
眼下，乘车经验丰富的孙鑫只背一个双肩包，手牵两个孩子，不慌不忙进站。有时，她走不开回不去，孩子们就由奶奶坐高铁带到南京，由于老人家年纪大了腿脚不好，孙鑫便主动麻烦陆成瑶帮忙接一下。
据了解，她和陆成瑶相识在服务台，因为经常坐车，有时会到服务台前咨询，陆成瑶细心周到的服务态度给她留下深刻印象，咨询次数多了两人便熟悉了。后来得知道孙鑫的情况和创业的艰辛后，便主动提供暖心帮助，有时顺路接送孩子，有时护送老人进站。
孙鑫说：“高铁让我跨越城市边界的束缚，完成了双城创业计划，让更多的人因为我的改变而变美、变自信，我很欣慰。同时，一群有爱、有善的铁路叔叔阿姨用细心周到的优质服务照顾着我孩子的出行，在背后默默支持我，我心里放心、暖心，解决了我的后顾之忧，由衷感谢。”（图文/马锐超）
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