兴业银行芜湖分行积极提升现金自助机具运营服务水平

为了进一步提高现金业务服务水平，兴业银行芜湖分行主动加强机具管理，采取有效措施，大力提升现金自助机具运营服务水平，全面满足社会公众的现金服务需求。

兴业银行芜湖分行坚决贯彻中国人民银行芜湖中支关于加强现金自助机具管理的工作要求，在确保现金供应“总量充足、券别合理、票面整洁”的基础上，针对个别机具使用频度高，现金结算需求量大的情况，自主加大清机加钞频率，确保自助机具现金供应充足。

为保证现金自助机具正常运营，兴业银行芜湖分行通过多种方式，加强与自助机具厂商沟通，强化现金自助机具运维保障工作。各营业网点安排专人每日营前、营中、营终，对现金自助机具进行多频次巡查，同时全面测试自助机具性能，一旦发现机具缺钞、满钞、故障等情况，及时安排维护。同时兴业银行芜湖分行充分利用后台监测，对于每台机器均安装检测软件，后台检测系统发现自助机具存在异常情况，立即短信通知相关人员进行处理。近期，该行各营业网点自助设备及离行式自助设备均进行了系统升级，新增了新的防范电信诈骗提示，更新了生僻字字库，同时优化了存取款的流程，为客户提供更安全、便捷的现金金融服务体验。

兴业银行芜湖分行将持续秉承客户至上的服务理念，坚持金融为民的初心不改，关注江城市民的金融服务，不断优化服务流程，提升服务水平，做好现金服务，为创造更优质的金融服务环境做出自己的贡献。（图文/兴业银行芜湖分行）