今年以来，太和县胡总镇志愿服务队开展了系列入户关爱探视活动，因为到村工作时身穿红色志愿者服装和佩戴红色志愿者帽子的特色标志，被广大群众亲切称叫做“小红帽”。“小红帽”服务队通过社会救助对象入户摸排、老年群体探视走访、残疾人家庭上门帮扶、积极参与人居环境整治、灵活开展防电信诈骗宣传等，聚焦群众急难愁盼，着力在一线协调解决问题，收获了满满的点赞量。
牵头探视走访让老有所养、老有所乐、老有所为
该镇扎实做好特殊困难老年人居家适老化改造工作，深入开展爱心上门服务活动，精准摸排符合条件老年家庭的真实需求，研究制定切实可行的适老化改造方案，推出爱心义剪、代办服务、环境助洁、配备灶具洁具辅具等个性化项目，为享受改造项目的老年人提供精细化的服务。社工站牵头村组党员干部和志愿者们定期前往老人家中帮助他们整理家务、打扫卫生，与服务对象进行沟通交流，让老人们切实感受到党和政府的温暖。
“大爷，这次我给您剪短一点，这样方便洗浴，天气慢慢变冷了，要及时戴上帽子啊。”志愿者理发师乔师傅边剪头边和老人唠嗑。自从刘老庄便民理发室开办以来，73岁的特困老人刘允来足不出户就可以享受到志愿者上门服务，从来没有过的待遇让刘大爷高兴得合不拢嘴。
“小红帽”服务队在开展老年助餐宣传时，积极拓展爱心助老活动，通过上门探视、免费义诊、送戏下乡等方式，为老人提供心理关怀和情感慰藉，让辖区内老人保持健康乐观的心态，实现了老人从闷在家中到主动参加集体活动的有效转变，提升了辖区老年群体的幸福感、获得感和满意度。
精准社会救助促弱有所扶、难有所帮、困有所助
为进一步兜牢困难群众基本生活保障网，提升社会救助工作精准度，“小红帽”服务队不定期走访探视辖区特困供养对象、低保家庭、独居老人、残疾人等特殊困难群体，了解他们的生产生活情况，动态掌握困难家庭实际情况，建立工作通报制度及信息共享渠道，进一步优化办理流程，规范“一户一档”，精准落实各项惠民政策，不断提高社会救助保障水平。
“谢谢你们啦！年前给我送来了慰问金，现在又免费送来轮椅，感谢党和政府对我的关心。”周小庙村低保残疾对象张涛双眼含泪地拉着志愿服务者的手连声道谢。9月16日，镇残联在开展持证残疾人基本状况调查时发现，上年度配发给张涛的轮椅损坏了，经仔细询问后得知，张涛因为定期去县医院做透析，来回上下车经常搬动，轮椅已经不能正常使用了。志愿者及时向县残联沟通汇报后，第一时间为张涛重新申请了轮椅送到家中，并现场对轮椅进行调试，耐心指导张涛及其家属正确使用轮椅，详细讲解轮椅的日常维护和使用注意事项。
爱心文艺宣讲助乡邻和睦、乡风文明、乡村振兴
该镇新时代文明实践所、民政所、社工站联合志愿服务小分队走进村庄，围绕乡村振兴、暖民心行动、防溺水、防电信诈骗等内容，用戏曲、快板、舞蹈等文艺形式开展宣讲。婉转动听的戏曲、节奏明朗的快板、欢快动感的舞蹈给辖区居民带来了一场精彩纷呈的视听盛宴。这样充满生活气息的宣讲，既丰富了群众的精神文化生活，又宣传了党的好政策；既促进了邻里之间的互助情怀，又让移风易俗的新风尚渐入人心。
下一步，该镇将持续丰富志愿服务项目，努力提升志愿服务水平，积极探索人居环境整治的服务课题，让“小红帽”志愿服务绽放新时代文明之花。（图文/刘保平）
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