邮储银行桐城市广场支行成功堵截一起电信诈骗案件

近日，邮储银行桐城市广场支行成功堵截了一起电信诈骗案件，为客户挽回了2万元经济损失。

2023年10月30日下午，邮储银行桐城市广场支行每位员工和往常一样都在忙碌着，这时网点来了一位神色匆匆的中年男子，他径直来到柜台，急需办理一笔2万元现金汇款业务。该行柜员接待了此名客户，认真询问了客户转账用途，是否认识对方，提醒客户不要向陌生人汇款。客户表现得非常不耐烦，表示自己是从网络上购物，并且已经有客服与其联系好了，并将微信聊天记录拿给网点工作人员看。网点人员发现客服一直在催促汇款，提醒客户可能在遭受电信诈骗，但是客户完全不相信，并表示对方不可能骗他。在劝说无果下，网点工作人员立即拨打了110报警。警察迅速赶到网点，简单了解情况后，再次告知客户正在遭遇电信诈骗，并与网点工作人员一起向客户普及防诈反诈知识，提升客户反诈意识，成功堵截了一起电信诈骗案件。

近年来，各类电信金融诈骗案件频发，花招百出。一直以来，邮储银行桐城市广场支行始终高度重视客户资金安全，多次组织员工学习相关风险案例，使全员熟知、熟悉、熟练掌握电信诈骗方式，提升员工和客户对各类诈骗案件的识别和应急处理能力，用专业知识为客户筑立起一道“防护网”。（文/华慧琴）