安庆桐城市烟草专卖局：圆满完成全国统一卷烟订货平台上线工作

自全国统一卷烟订货平台上线推进工作开展以来，安庆桐城市烟草专卖局（公司）克服时间紧、任务重的困难，采取“1234”工作法，率先顺利完成新平台整体切换，实现新平台网上订货客户登录率100%。

一种氛围争先进。安庆桐城市烟草专卖局（公司）持续积极抓紧抓实营销队伍建设，在队伍中采用“揭榜挂帅”工作推动机制，形成“争先恐后、争先进位”浓郁工作氛围。每日紧盯进度条，发挥集体智慧分析问题、解决问题，确保在推进进度上始终保持全市系统第一。

两大平台齐发力。统一宣传口径，充分利用微信群、企业微信群信息平台的快捷方便的优势，及时做好新平台上线宣传工作。“线上+线下”相结合将制作好的操作微视频推送给客户群和客户，可视化指导客户成功登录。每日适时数据同步更新，及时反馈未登录客户名单，针对性引导登录。

三个时段无休息。在全国统一平台上线期间，桐城营销人员以高度的责任心、敬业精神和“能打硬仗、善打硬战”的顽强工作作风，放弃早、中、晚三个休息时间段，“双休无休”全天候在线，根据未登录客户名单加班加点进行逐户跟进指导，确保及时帮助客户解疑答惑。

四项措施保登录。一是先易后难、分类指导。开展分层分类指导，先帮助接受能力强的零售客户熟练掌握订货流程环节，保证推进的覆盖面。二是先外后内、线连四方。针对小部分有子女订烟的客户，采取早中晚休息时间联系他们，推送登录操作视频协助做好新平台登录。三是师傅带徒、客我共进。对不擅长手机操作以及年长者等未登录客户，借力诚信互助小组成员给予登录操作指导。四是口述指教、上门指导。对偏远、边拐角客户，采取进行“一对一”上门现场指导，确保“一户不漏”，实现全面登录成功。（文/方奇）