肥东公安：“容缺办理”让您只跑一次

“您这次携带的材料不全，但是不要担心，我们可以为您提供‘容缺受理’服务，您在规定时间内将相关材料补齐即可”，肥东县出入境管理大队民警接过李女士提供的材料，为其提供“容缺受理”服务，为其女儿办理了护照。 

近日，李女士带着女儿来到肥东县政务中心办理护照，因孩子的户口是外省的，户籍信息中无法看出监护关系，需出具监护关系证明，但是李女士由于来的匆忙，并没有携带出生医学证明等相关材料。针对这一情况，窗口民警启动“容缺受理”机制，先给小朋友完成填表、照相、信息采集等流程，让李女士过后通过微信再补交相关证件，李女士对民警连声道谢，对出入境的暖心举措赞不绝口。  

在出入境证件办理工作中，像李女士这样材料不全的并非个例，为了坚决落实“只跑一次”的服务承诺，肥东县公安局出入境管理大队调整受理流程，积极推行“容缺受理”模式。今年以来，出入境管理大队共计为群众开展“容缺受理”达195人次，受到了群众的一致好评。下一步，出入境管理大队将持续推进各项便民措施，不断优化窗口服务流程，提高窗口工作效率，积极打造服务优质、文明高效、规范便捷的出入境窗口形象。（东公新、张从瑜）