邮储银行望江县支行推动“我为群众办实事”常态化、长效化

为持续推进企业文化落地见效，切实推动党建工作与经营发展深度融合，助力企业高质量发展，2023年以来，邮储银行望江县支行持续开展“行长值大堂”活动，推动“我为群众办实事”常态化、长效化。截至目前，累计开展“行长值大堂”活动6次。

活动期间，该行党支部书记、行长牢记初心使命，化身“大堂经理”深入服务一线，详细询问客户业务需求，耐心为客户答疑解惑，并与客户亲切交流，倾听客户对支行服务工作的反馈意见和建议，及时解决和处理客户提出的服务问题，进一步推动了全员从客户视角出发，形成全行“以客户为中心”的同心同向的工作氛围。值大堂间隙，还与一线员工进行交流，倾听员工心声，了解实际工作中的难点和痛点问题，让员工切实感受到了组织的温暖和关爱。

同时，通过开展“行长值大堂”主题活动，进一步拉近与客户的距离，体现了邮储银行重视客户需求、解决客户难题、“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，用行动诠释了邮储银行“有担当、有韧性、有温度”的企业精神，展示了邮储银行亲民质朴、真诚服务客户和关爱员工的良好形象。

该行相关负责人表示，下一步，邮储银行望江县支行将持续探索“我为群众办实事”形式，不断推动提升全行的服务水平，提升客户的体验值和满意度。（潘田田）