六安市金安区住房和城乡建设局积极应对诉求 维护群众利益

六安市金安区住房和城乡建设局坚持涉及群众利益无小事的服务理念，将住建工作职能融入到群众服务工作中，对群众反映的“急事”“难事”迅速回应、积极协调，将梳难解困作为做群众工作的出发点和落脚点，切实将群众利益放在心上、举过头顶，真正对群众诉求做到“事心双解”。

高度重视，维护权益。金安区瑞梦花园三期一业主向区住建局反映：因卫生间管道漏水问题多次向物业反映，但均未得到回复，要求原施工单位赔偿损失。接到群众诉求后，区住建局主要负责人高度重视，批示分管负责人予以重视并亲自核实处理，决不能小事拖大、大事拖炸，确保问题消灭在萌芽状态。根据批示要求，分管负责人立即带领业务人员前往该户核实情况，并协调施工单位现场完成群众诉求办结。诉求人当场表示，“事情已处理，非常满意。”（张亮）